В рамках программы «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи» национального проекта «Здравоохранение», в 2019 году отделением профилактики поликлинического отделения №3 ГБУЗ СО «Самарская городская поликлиника №13» реализованы принципы «Бережливой поликлиники».
Отделение профилактики полностью адаптировано для проведения профилактических мероприятий в установленных Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи объёме и сроках.
С целью повышения качества оказания медицинской помощи и сокращения времени ожидания установлены открытая регистратура и инфомат, размещена наглядная маршрутизация, составлено удобное расписание работы узких специалистов, организована работа передвижного флюрографа.
В отделении оборудована зона комфортного пребывания с мягкими удобными креслами, установлен кулер с питьевой водой.
Запись на проведение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации реализована несколькими удобными способами:
– инфомат,
– телефон регистратуры (т.88469201371),
– телефон колл-центра ГБУЗ СО «Самарская городская поликлиника №13» (т.88463077713),
– Единый портал государственных и муниципальных услуг (Gosuslugi.ru),
– Единый контакт-центр министерства здравоохранения Самарской области (т.88463077777).