Хочу выразить огромную благодарность доктору Беседину Юрию Витальевичу.Очень внимательный,корректный,грамотный,отзывчивый врач!Обратилась к нему после госпитализации в больницу,сразу включился в мои проблемы,назначил дальнейшее лечение,обследования.Очень ему благодарны за все ,что он делает для своих пациентов!
Светлана Евгеньевнга,здравствуйте! Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Изевлина Юлия Игоревна
24.08.2026, 19:21
Здравствуйте. Вызвала врача на дом в 6 утра через госуслуги, заявка была принята. Позвонив по номеру 307-77-13 сказали ожидайте до 20:00. Время уже осталось 40 минут врач все не пришел. Дозвониться до номера по которому я звонила ранее никто не берет. Что за халатность? Если врач не придет сегодня обращусь в инстанции и в роспотребнадзор!
Юлия Игоревна,здравствуйте!
Ваше обращение рассмотрено. В ходе рассмотрения 31.08.2026 года с Вами связался координатор по работе с обращениями ГБУЗ СО СГП№13,даны необходимые разъяснения.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб. №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи.Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Сюляргина Елена Владимировна
23.08.2026, 22:43
Хочется выразить глубокую благодарность врачу Беседину Юрию Витальевичу. Была у него на приёме в июне, июле и августе. Обратилась с жалобами на сердце. Врач назначил необходимые обследования и назначил лечение. За 3 месяца моё состояние значительно улучшилось. Юрий Витальевич профессионал, тактичный и внимательный доктор. Большое Вам спасибо. Побольше бы таких докторов!
Елена Владимировна,здравствуйте! Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Щелокова Оксана Николаевна
08.08.2026, 15:43
От всей души благодарю участкового врача Беседина Юрия Витальевича, врача пульмонолога Гущину Юлию Михайловну, а также медсестру Жигалкину Ирину Владимировну. Спасибо за то, что относитесь не как к очередному талону, а как к человеку. Это не про сервис — это про настоящее неравнодушие. Спасибо вам за то, что остаётесь людьми в этом непростом, тяжёлом труде!
Оксана Николаевна, здравствуйте!
Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших специалистов. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Галеева Галия Зякяриевна
07.08.2026, 14:58
ЖАЛОБА
на нарушение медицинской этики и дискриминацию
Я, Галеева Г.З «06» августа 2026 года посетила врача - рентгенолог Даниленко Елену Сергеевну врача для прохождения маммографии.
Во время приема медицинский работник допустила грубое и оскорбительное высказывание в мой адрес относительно моей религиозной одежды (платка): «Зачем вы так одеваетесь, вы же пришли в приличное общество».
Данное высказывание нарушает статью 6 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», обязывающую уважать религиозные традиции пациентов, а также статью 19 Конституции РФ, гарантирующую равенство прав независимо от отношения к религии. Действия сотрудника нанесли мне глубокий моральный вред и нравственные страдания.
На основании изложенного ПРОШУ:
1. Провести внутреннюю проверку по данному факту.
2. Привлечь врача к дисциплинарной ответственности.
3. Направить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный законом срок.
Дата: 07.08.2026 г.
Галия Зякяриевна, здравствуйте!
Для предметного решения вопроса, 10.08.2026 года с Вами связался врач-рентгенолог ГБУЗ СО СГП№13, в ходе беседы даны необходимые разъяснения. Приносим извинения.С сотрудниками рентгенологического отделения проведена соответствующая разъяснительная беседа. Вы приглашены за результатом рентгенологического исследования (по согласованию даты и времени визита). В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Кальмина И. Н
26.07.2026, 21:59
Несколько минут не могу собрать мысли чтобы выразить свои эмоции по поводу работы этого заведения, которое должно помогать людям, но мы получаем равнодушие и не компетентность врачей. Сидит терапевт Карпунина уже человек пенсионного возраста, она не может и не в состоянии оценить проблемное заболевание у человека и не направляет к узким специалистам а если есть возможность его получить, то нет возможности записаться. Это самое гнилое заведение в Самаре.
Ирина Николаевна,доброе утро!
Ваше обращение в интересах Кальмина Михаила Владимировича,рассмотрено в установленные сроки.
В ходе рассмотрения 28.07.2026 года с Вами связался специалист ГБУЗ СО СГП№13, даны необходимые разъяснения. По согласованию с Вами Михаил Владимирович записан на повторный прием к врачу-эндокринологу.Достигнуто взаимопонимание.В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Топорова Елена Владимировна
20.07.2026, 19:43
Хочу оставить отзыв об эндокринологе Гусейнли Р.Н. Люди не тратьте время, это не врач однозначно. Мало того талонов нет, но и дождавшись талончика на прием, разочарование гарантированно! Состою на учете по сахарному диабету, была у нее на приеме 20.07.2026. Обратилась с осложнениями,но помощи не получила никакой. Даже глаза не подняла, как печатала так и печатала, никаких рекомендаций , никакого осмотра, никаких назначений. Из вклеиного листа записи в карточку узнала "новый диагноз" оказалось что у меня инсулинозависимый сахарный диабет, хотя инсулина в жизни не видела, на мои жалобы отвечала очень грубо, хотела назначить анализы при этом предупредила, что после сдачи анализов принять меня не сможет т.к. талончиков нет и врачей не хватает. Вылечила, спасибо, сказка а не доктор. Положенные мне лекарства бесплатные не выписала совсем. А под конец в грубой форме выкинула меня из кабинета. Скажите к какому доктору мне обратиться с осложнениями по сахарному диабету? Терапевт так же не хочет знать никаких жалоб кроме давления.
Елена Владимировна,доброе утро!
По вопросам оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84,920-13-70(секретарь) либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Андрей
08.07.2026, 23:20
Крайне разочарован, скажем так. Пришел прикрепиться к поликлинике в отделение на Гагарина 63 - ответили чтобы шел в другую поликлинику -не положено мне тут обслуживаться. Обращался в окно №1 там дама (без каких либо опознавательных знаков) с ехидной ухмылкой сказала "я лучше знаю положено прикреплять или нет - не надо мне тут говорить". Решил проверить выписку ОМС на госуслугах по ГБУЗ СО СГП № 13, это отдельная тема . Отправили на Никитинскую 2 .
Доброе утро,Андрей Геннадьевич!
Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 28.07.2026 года с Вами связался координатор по работе с обращениями ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, даны необходимые разъяснения.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13Обыденновой Галине Владимировне, каб.№219 в в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи.Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Топорова Елена Владимировна
07.07.2026, 12:49
Я обратилась в поликлинику №13 , где работает Шакая Наталья Борисовна, занимая должность заведующей терапевтическим отделением, которая отказала мне в записи к эндокринологу сославшись на то , что доктор один и всех принять не может, попала к ней по направлению регистратуры, в регистратуре не оказалось свободных мест для записи к эндокринологу,а между тем я состою на учете у эндокринолога и мне требуется корректировка лечения. Сама Наталья Борисовна принимать меня так же не стала, с диким криком наговорила мне очень гадостей в тандеме со своей мед сестрой. Согласно программе Гос гарантий каждому гражданину РФ гарантировано право на прием узкими специалистами в течении 14 рабочих дней,и она знала что нарушает мои права как гражданина РФ, что повлекло за собой мои нравственные страдания.
Вопрос к руководству - как таких "горе" врачей назначают заведующими? Мое мнение она просто сидит высиживает зарплату. Никакой помощи она мне не оказала совсем, на мою просьбу подняться дойти до регистратуры решить проблему с записью никак не отреагировала, даже голову не повернула. Зачем данная дама там сидит? Кидается на людей с оскорблениями. Никому не порекомендую данного доктора и напишу везде отзывы об этом докторе, пока данный врач работает на этой должности.
Елена Владимировна,доброе утро!
По вопросам оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84,920-13-70(секретарь) либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Лукьянова
26.06.2026, 11:29
Сегодня 26.06.2026, пришла на приём к хирургу в 16 кабинет! Хирургу по времени не принимает, зато принимает без очереди тех кого приводит заведующая! Время 11.26, но пациенты с 10.00 ещё не приняты!
Добрый день!
По вопросам оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84,920-13-70(секретарь) либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13