Отзывы

От всей души благодарю участкового врача Беседина Юрия Витальевича, врача пульмонолога Гущину Юлию Михайловну, а также медсестру Жигалкину Ирину Владимировну. Спасибо за то, что относитесь не как к очередному талону, а как к человеку. Это не про сервис — это про настоящее неравнодушие. Спасибо вам за то, что остаётесь людьми в этом непростом, тяжёлом труде!

ЖАЛОБА
на нарушение медицинской этики и дискриминацию

Я, Галеева Г.З «06» августа 2026 года посетила врача - рентгенолог Даниленко Елену Сергеевну врача для прохождения маммографии.

Во время приема медицинский работник допустила грубое и оскорбительное высказывание в мой адрес относительно моей религиозной одежды (платка): «Зачем вы так одеваетесь, вы же пришли в приличное общество».

Данное высказывание нарушает статью 6 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», обязывающую уважать религиозные традиции пациентов, а также статью 19 Конституции РФ, гарантирующую равенство прав независимо от отношения к религии. Действия сотрудника нанесли мне глубокий моральный вред и нравственные страдания.

На основании изложенного ПРОШУ:
1. Провести внутреннюю проверку по данному факту.
2. Привлечь врача к дисциплинарной ответственности.
3. Направить мне письменный ответ о принятых мерах в установленный законом срок.

Дата: 07.08.2026 г.

Несколько минут не могу собрать мысли чтобы выразить свои эмоции по поводу работы этого заведения, которое должно помогать людям, но мы получаем равнодушие и не компетентность врачей. Сидит терапевт Карпунина уже человек пенсионного возраста, она не может и не в состоянии оценить проблемное заболевание у человека и не направляет к узким специалистам а если есть возможность его получить, то нет возможности записаться. Это самое гнилое заведение в Самаре.

Хочу оставить отзыв об эндокринологе Гусейнли Р.Н. Люди не тратьте время, это не врач однозначно. Мало того талонов нет, но и дождавшись талончика на прием, разочарование гарантированно! Состою на учете по сахарному диабету, была у нее на приеме 20.07.2026. Обратилась с осложнениями,но помощи не получила никакой. Даже глаза не подняла, как печатала так и печатала, никаких рекомендаций , никакого осмотра, никаких назначений. Из вклеиного листа записи в карточку узнала "новый диагноз" оказалось что у меня инсулинозависимый сахарный диабет, хотя инсулина в жизни не видела, на мои жалобы отвечала очень грубо, хотела назначить анализы при этом предупредила, что после сдачи анализов принять меня не сможет т.к. талончиков нет и врачей не хватает. Вылечила, спасибо, сказка а не доктор. Положенные мне лекарства бесплатные не выписала совсем. А под конец в грубой форме выкинула меня из кабинета. Скажите к какому доктору мне обратиться с осложнениями по сахарному диабету? Терапевт так же не хочет знать никаких жалоб кроме давления.

Крайне разочарован, скажем так. Пришел прикрепиться к поликлинике в отделение на Гагарина 63 - ответили чтобы шел в другую поликлинику -не положено мне тут обслуживаться. Обращался в окно №1 там дама (без каких либо опознавательных знаков) с ехидной ухмылкой сказала "я лучше знаю положено прикреплять или нет - не надо мне тут говорить". Решил проверить выписку ОМС на госуслугах по ГБУЗ СО СГП № 13, это отдельная тема . Отправили на Никитинскую 2 .

Я обратилась в поликлинику №13 , где работает Шакая Наталья Борисовна, занимая должность заведующей терапевтическим отделением, которая отказала мне в записи к эндокринологу сославшись на то , что доктор один и всех принять не может, попала к ней по направлению регистратуры, в регистратуре не оказалось свободных мест для записи к эндокринологу,а между тем я состою на учете у эндокринолога и мне требуется корректировка лечения. Сама Наталья Борисовна принимать меня так же не стала, с диким криком наговорила мне очень гадостей в тандеме со своей мед сестрой. Согласно программе Гос гарантий каждому гражданину РФ гарантировано право на прием узкими специалистами в течении 14 рабочих дней,и она знала что нарушает мои права как гражданина РФ, что повлекло за собой мои нравственные страдания.
Вопрос к руководству - как таких "горе" врачей назначают заведующими? Мое мнение она просто сидит высиживает зарплату. Никакой помощи она мне не оказала совсем, на мою просьбу подняться дойти до регистратуры решить проблему с записью никак не отреагировала, даже голову не повернула. Зачем данная дама там сидит? Кидается на людей с оскорблениями. Никому не порекомендую данного доктора и напишу везде отзывы об этом докторе, пока данный врач работает на этой должности.

Сегодня 26.06.2026, пришла на приём к хирургу в 16 кабинет! Хирургу по времени не принимает, зато принимает без очереди тех кого приводит заведующая! Время 11.26, но пациенты с 10.00 ещё не приняты!

Хочу выразить огромную благодарность нашему участковому терапевту Беседину Юрию Витальевичу. Такой ВРАЧ, как Вы, - подарок судьбы для пациента и родственников пациента. Компетентный, отличный специалист, внимательный и отзывчивый, тонкий психолог и чуткий человек. Ваши советы и назначения, или корректировка лекарственных препаратов, индивидуальный подход к каждому больному человеку значительно улучшают его качество жизни. Юрий Витальевич- человек слова, контролирует ситуацию, не упуская ничего из вида, оперативно принимает верные решения. Вся наша семья: я, моя старенькая мама (89 лет, диагноз ХСН + еще много каких заболеваний), а также мои дети - дочь (39 лет) и сын (33 года) благодарны за НЕРАВНОДУШИЕ и реальную помощь. Кроме того, ценно, что Юрий Витальевич готов ответить на любые возникающие вопросы, чёткое объясняя медицинские термины и условия лечения, что является большим плюсом, так как всегда хочется понимать, что происходит со здоровьем и как быть в возникшей ситуации. Как бы ни хотелось, чтобы Вы были нашим участковым всегда, но… Юрий Витальевич, желаю Вам дальнейшего карьерного роста и успехов в работе! Надеюсь, что руководство оценит Вашу работу достойно! Спасибо Вам!

Вопрос к руководству . Зачем был создан колцентр, если операторы "сидящие "на телефоне, не владеют актуальными сведениями о графиках работы врачей! 22.06.26 оператор колцентра уверила, что врач Жилинская К.В .работает 23.06.с 10.00
По факту график этого терапевта совершенно другой! Врача в этот день на приёме небыло! 24.06.26 выяснилось, что она работает по другом расписанию. И этот случай не единичный.Почему до операторов не доводят истинные изменения в работе мед.персонала?

Ужас!!! Поликлиника не приспособлена для людей с ограниченными возможностями здоровья... Кабинет ЭКГ кушетка для снятия ЭКГ не поднимается. В регистратуре не работники, а собаки. Только и орут на пациентов. И так каждый раз.