Здравствуйте! Хочу оставить ЖАЛОБУ на хирурга, принимающего на Гагарина, 61а, к сожалению, не зафиксировала для себя ФИО данного горе-доктора. Мой сын Тен Т.А.. 2007 г.р., по направлению военкомата проходил клмиссию в поликлиннике, нами был сделан рентген стоп в двух проекциях и грудной клетки в двух проекциях, с этими документами, сын пришел на прием к хирургу на Гагарина, 61 а, и не посмотрев даже снимки, на бланке ВОЕНКОМАТА, в течение 10 минут от руки, своим "разборчивым" почерком писал заключение. Сын с этим заключением пошел в военкомат, где его направили снова к хирургу, уже во взрослую поликлиннику, так как ничего про такое серьезное заболевание как сколиоз, в данном горе-хирургом заключении, не было написано ни одного слова!!! Прошу принять меры и донести до "хирурга", что его прямая обязанность беречь жизнь и здоровье пациентов и относиться с своей работе добросовестно! либо не работать там, где не профессиональных знаний и умений! К сожалению, мы вынуждены снова идти на прием к хирургу, отпрашиваться со школы, переносить или пропускать репетиторов.
Доброе утро,Тимофей Александрович!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 30.04.2025 года с Вами связался по телефону сотрудник ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, были даны необходимые пояснения. Информация о данном инциденте доведена до заведующей ПО№4 ГБУЗ СГП№13.Проведена беседа с врачом о неукоснительном соблюдении медицинской этики и деонтологии в общении с пациентами. В ходе беседы выяснено,что Вы записаны на 05.05.2025 года к хирургу Абидову О.А. в ПО№2,ул Никитинская,2.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13 ,каб № 219 Обыденновой Галине Владимировне .в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Шульпин Евгений Иванович
24.04.2025, 14:36
Был на приёме у Батаевой Алине Анатольевне 25.03.2025г., попросил направление на анализы, кровь,мача, кал.
Выписала талоны на16.04.2025 г.,сдал. Записался на повторный приём на 23.04.2025 г., к 15.00.
Пришёл к назначенному времени. Врач спрашивает; слушаю вас. Я сказал что пришёл по поводу анализов которые я сдал, какие будут рекомендации, лекарственные назначения. Она распечатала мне бланки анализов,передала мне для изучения. В период общения она постоянно отвлекалась на телефон с кем то разговаривала, ей заносили какие то бумаги на подпись, то есть на меня ноль внимания. Я терпеливо подождал
в перерыве её разговоров задал вопрос, что с анализами указав на некоторые отклонения. Ответ, всё в норме.
В начале приёма в очередной раз давление не измерила, не спросила что беспокоит,на что жалобы.
Попросил записать меня на МРТ или УЗИ почек, неврологу, записала на листочек.
Между её разговорами по телефону спросил, мне принимать ранее назначенные ей лекарственные препараты.
Ответ какие. Дала задание рядом сидящему молодому человеку посмотреть в базе какие, разговаривая по телефону. Я сделал замечание,ответ молодого человека ; она же разговаривает по телефону.
Я встал и ушёл без рекомендаций и назначений не дожидаясь когда на меня обратят внимание.
Самай первичный приём 06.11.2024 г., был эффективным.
Добрый день, Евгений Иванович!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. Информация, содержащаяся в обращении, принята к сведению. Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. 25.04.2025 года состоялась беседа по телефону заведующей поликлиническим отделением № 2 ГБУЗ СО СГП № 13 Обыденновой Г.В. с Вами, в ходе беседы даны ответы на поставленные в обращении вопросы,беседой удовлетворены, достигнуто взаимопонимание.
С врачами-терапевтами ПО№2 проведена беседа о неукоснительном соблюдении правил медицинской этики и деонтологии в общении с пациентами.В беседе Вы сообщили, что претензий к поликлинике не имеете. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Лапидус Елена Александровна
17.04.2025, 12:51
Долго отвечают на мое обращение.
Уважаемая Елена Александровна, добрый день! Ответ своевременно отправлен в системе на ПОС (платформу обратной связи).
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке, В ходе рассмотрения 14.04.2025 года с Вами связался сотрудник ГБУЗ СО СГП №13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, также были даны необходимые пояснения. Информируем, что в соответствии со ст. 70, ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011г. « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» лечащим врачом определяется объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента и рекомендации врачей-консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом (за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи), а в наиболее сложных и конфликтных ситуациях по вопросам лечения, диагностики и профилактики для принятия решений в поликлинике проводится заседании врачебной комиссии, состав которой утвержден приказом главного врача. Лечащим терапевтом Коноваловым В.А. Вам назначены лабораторные исследования, в том числе, рентген верхних конечностей. Сообщаем также о том, что Вы записаны на рентген 30.04.2025 года в 10.15,каб.№11 в ПО№ 4 ГБУЗ СО СГП№13,ул.Гагарина,61А. По результатам исследований врач-терапевт примет решение о дальнейшем лечении и наблюдении. В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13 ,каб № 219 Обыденновой Галине Владимировне .в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Лапидус Елена Александровна
17.04.2025, 12:11
Очень долго отвечают на мое обращение.
Уважаемая Елена Александровна, добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке, В ходе рассмотрения 14.04.2025 года с Вами связался сотрудник ГБУЗ СО СГП №13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, также были даны необходимые пояснения. Информируем, что в соответствии со ст. 70, ФЗ №323-ФЗ от 21.11.2011г. « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» лечащим врачом определяется объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента и рекомендации врачей-консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом (за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи), а в наиболее сложных и конфликтных ситуациях по вопросам лечения, диагностики и профилактики для принятия решений в поликлинике проводится заседании врачебной комиссии, состав которой утвержден приказом главного врача. Лечащим терапевтом Коноваловым В.А. Вам назначены лабораторные исследования, в том числе, рентген верхних конечностей. Сообщаем также о том, что Вы записаны на рентген 30.04.2025 года в 10.15,каб.№11 в ПО№ 4 ГБУЗ СО СГП№13,ул.Гагарина,61А. По результатам исследований врач-терапевт примет решение о дальнейшем лечении и наблюдении. В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13 ,каб № 219 Обыденновой Галине Владимировне .в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Антимонова Елена Владимировна
15.04.2025, 12:30
Ужасная поликлиника,у меня просто нет слов
Один врач на всю больницу
В очереди человек 20
Каждого человека принимают по часу
Ладно там хоть в больницу обращаюсь очень редко
Но очень жаль старых пожилых людей
Отвратительное общение со стороны персонала
Почему вы такие злые ?
Неужели нет хоть капли уважения к людям
Уволяйтесь тогда есть так негативно ко всему относитесь
Доброе утро,Елена Владимировна!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 16.04.2025 года с Вами связался по телефону сотрудник ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, были даны необходимые пояснения
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 4 СГП№13 Добрусиной Екатерине Александровнев часы приема лично, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
генов юрий валерьевич
02.04.2025, 20:20
02.04.2025 обратились с подкожным абсцессом правой ягодичной области по м\ж , но хирург в отпуске и нас направили на гагарина 61 а , хирург Гаимов Носир Юлдошевич принял нас срочно без очереди , провел один без мед. сестры операцию , вскрыл и почистил нарыв , дал все указания , все подробно пояснил и в дальнейшем направил по м\ж . большое спасибо врачу, за чуткое отношение и хорошо проделанную работу. Мы очень благодарны ,побольше таких врачей!
Здравствуйте! Ваши слова благодарности будут переданы администрации ГБУЗ СО СГП №13 и сотруднику, которому они адресованы, Благодарим за высокую оценку наших сотрудников!
Прджээ
26.03.2025, 18:54
Хочу пожаловаться на отношения персонала поликлиники на магнитогорской к пациентам. Моя дочь пришла к терапевту на осмотр для закрытия или продления больничного листа. Но дальше регистратуры её не пустили. Ей закрыли больничный лист прямо в регистратуре. У неё держалась температура 6 дней. Ей не сделали никого обследования, не проверили как её самочувствие на данный момент. Почему такое хамское отношение к людям.
Добрый день Екатерина Владимировна!
Ваше обращение, в интересах Вашей дочери,передано заведующей ПО № 4 СГП№13 Добрусиной Екатерние Александровне для рассмотрения и принятия решения. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Ежова Наталья Константиновна
13.03.2025, 10:25
Хочу выразить благодарность инфекционисту Судьбину С.Н. Очень компетентный врач, спасибо за профессиональные знания и индивидуальный подход к пациенту. Сергей Николаевич очень добр и внимателен к моему зятю с тяжелым хроническим заболеванием. Спасибо!
Добрый день,Наталья Константиновна!
Огромная благодарность за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника.. Ваше обращение передано, для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13 Всегда рады помочь Вам.
Панькова Светлана Владимировна
10.03.2025, 09:01
На 10.03.25 на 9.00 была записана к эндокринологу, отпросилась с работы, пришла на прием, врач на больничном. На двери табличка что бл с 24.02.25
Все понимаю, врач заболела, продлила больничный, НО почему нельзя прозвонить запись пациентов и предупредить???
Добрый день,Светлана Владимировна!
Сотрудники регистратуры обзванивали пациентов,возможно, Вы не ответили на звонок и не перезвонили на отображаемый номер. Примите извинения за возникшие неудобства. Данный вопрос находится на контроле у администрации СГП№13.
Гаврилина Татьяна Александровна
20.02.2025, 16:39
Хочу выразить благодарность терапевту Чернову Максиму Владимировичу. Благодарю за его советы, старания и профессиональные знания. Очень добр и внимателен к моим пожилым родителям. Спасибо!
Добрый день,Татьяна Александровна!Огромная благодарность за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника.. Ваше обращение передано, для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудников.. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13 Всегда рады помочь Вам.
