Самарская городская поликлиника №13
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Самарской области
Самарская городская поликлиника № 13
Железнодорожного района

Вопросы

После модерации будет дан ответ
Сахарова Юлия Александровна
09.10.2024, 13:42
Здравствуйте. Врач-хирург Бочинин А.В. не дал направление на срочную госпитализацию и операцию по результатам анализов. Сказал, что срочно надо делать операцию, но направление не дал.
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 09.10.2024 года с Вами связались по телефону,разъяснен порядок госпитализации на оперативное лечение в Клинки СамГМУ. даны ответы на поставленные вопросы.
В случае возникновения вопросов по оформлению направления на оперативное лечение Вашей мамы Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 4 СГП№13 Добрусиной Е.А.каб.10, в часы приема лично, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи.
Сахарова Юлия Александровна
08.10.2024, 18:54
Здравствуйте. 07.10.24г. в поликлинике моя мама делала узи, обнаружили камень в желчном пузыре. Врач-УЗД Шершнева Ирина Ивановна сразу сказала, что Срочно (и Срочно написано в заключении ультразвукового исследования) на прием к хирургу, на госпитализацию и удаление. Шершнева И.И записала сразу к врачу-хирургу Бочинину Александру Владимировичу, сказала, что сразу примет, т.к. Срочно. Бочинин А.В. посмотрев заключение узи тоже сказал, что очень Срочно на операцию. Но выписал направление в СамГМУ на консультацию врача, а не на госпитализацию. Для чего тогда была на консультации у Бочинина А.В., если он дает направление на консультацию, при этом сказав, что надо Срочно на госпитализацию. В СамГМУ свободная запись на консультацию есть через месяц. С направлением Бочинин А.В дает листочек с номером телефона врача-хирурга СамГМУ Шестакова Евгения Викторовича со словами позвоните договоритесь о стоимости. На прямую сказал, что все платно. Позвонила, пришла, но не договорилась.
Медицинская помощь поликлиникой и врачом не была оказана.
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 09.10.2024 года с Вами связались по телефону,разъяснен порядок госпитализации на оперативное лечение в Клинки СамГМУ. даны ответы на поставленные вопросы.
В случае возникновения вопросов по оформлению направления на оперативное лечение Вашей мамы Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 4 СГП№13 Добрусиной Е.А.каб.10, в часы приема лично, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи.
Сахарова Юлия Александровна
08.10.2024, 18:03
Здравствуйте. 07.10.24г. в поликлинике моя мама делала узи, обнаружили камень в желчном пузыре. Врач-УЗД Шершнева Ирина Ивановна сразу сказала, что Срочно (и Срочно написано в заключении ультразвукового исследования) на прием к хирургу, на госпитализацию и удаление. Шершнева И.И записала сразу к врачу-хирургу Бочинину Александру Владимировичу, сказала, что сразу примет, т.к. Срочно. Бочинин А.В. посмотрев заключение узи тоже сказал, что очень Срочно на операцию. Но выписал направление в СамГМУ на консультацию врача, а не на госпитализацию. Для чего тогда была на консультации у Бочинина А.В., если он дает направление на консультацию, при этом сказав, что надо Срочно на госпитализацию. В СамГМУ свободная запись на консультацию есть через месяц. С направлением Бочинин А.В дает листочек с номером телефона врача-хирурга СамГМУ Шестакова Евгения Викторовича со словами позвоните договоритесь о стоимости. На прямую сказал, что все платно. Позвонила, пришла, но не договорилась. Осталось направление,анализы и видео с приема у Бочинина А.В и Шестакова Е.В о их расценках.
Медицинская помощь поликлиникой и врачом не была оказана. Из всего этого следует жалоба в Министерство Здравоохранения Самарской области, на проверку работы поликлиники и квалификации врача-хирурга.
Уважаемая Юлия Александровна, добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 09.10.2024 года с Вами связались по телефону,разъяснен порядок госпитализации на оперативное лечение в Клинки СамГМУ. даны ответы на поставленные вопросы.
В случае возникновения вопросов по оформлению направления на оперативное лечение Вашей мамы Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 4 СГП№13 Добрусиной Е.А.каб.10, в часы приема лично, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи.
Соловьев Дмитрий Сергеевич
08.10.2024, 12:06
Здравствуйте, мне нужно узнать закрыт ли мой больничный или открыт, если открыт то срочно нужно его закрыть.
Я обращался к врачу на закрытие больничного листа, но на госуслугах у меня отмечено что он всё ещё открыт, уведомление о закрытии я не получал, сейчас я не нахожусь в городе и не могу лично прийти к врачу и не смогу в этом месяце, если больничный мне не закрыть, считай сейчас я работаю бесплатно.
Если всё таки больничный открыт, я пожалуюсь на вашу поликлинику, а особенно на дежурного врача который должен был закрыть мой больничный, я из за его оплошности могу потерять 200 тысяч рублей, помогите пожалуйста.
Уважаемый Дмитрий Сергеевич,добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 09.10.2024 года с Вами пытались связаться по телефону,указанному в обращении. Но на звонки Вы не ответили и не перезвонили на отображаемый номер. Доводим до Вашего сведения, что Ваш электронный листок временной нетрудоспособности 20.09.2024 года в статусе «закрыт», отправлен в СФР РФ повторно.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ОВОП № 1 Гришкиной Галине Геннадьевне,каб.8, ПО№4 ГБУЗ СО СГП№13,ул Гагарина,63а.
ФИО
03.10.2024, 15:01
Здравствуйте! Дпо 2 стало невозможно дозвониться... Звонок 1й в очереди, висит по полчаса. Администрации телефон тоже не отвечает. Как дозвониться до вас?
Доброе утро! Ваше обращение рассмотрено..В ходе рассмотрения специалистами АТС проверена работа телефонной сети в ДПО№2. Телефонные аппараты исправны, звонки от пациентов поступают с интервалом 5-10 минут. В утренние часы и после 15.00 работа сотрудников регистратуры затруднена большим количеством поступающих звонков от пациентов, приходящих лично, при общении с родителями пациентов трудно ограничить время разговора, в связи с поступающими вопросами, в частности, запись на прием к врачу. Как альтернатива порталу Госуслуг, можно воспользоваться Региональным сайтом для удалённой записи к врачу: new-er.mz63.ru
Для удаленной записи к врачам,врачам-узким специалистам Вы всегда можете обратиться в Контактный центр СГП№13 по телефону 8(846)307-77-13 операторы владеют актуальной и проверенной информацией о работе поликлиники и врачей
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ДПО № 2 СГП№13 Хасянзяновой Н.Г. в часы приема лично, по телефону 920-13-88 либо посредством информационных средств связи .Хасянзянова Н.Г. ДПО№2 dpo2@samgp13.ru.
Губайдуллина
03.10.2024, 11:15
Здравствуйте. Необходимо сделать флюорографию. Адрес проживания Мориса Тореза 42, куда можно обратиться?
Добрый день!
Вы можете сделать флюорографию в ПО№4 СГП№13,ул.Гагарина,61А
пн.,вт.,среда.с 8.00 до 13.00; в чт.,пт. с 13.00 до 18.00.
Аблашев Александр Андреевич
13.09.2024, 21:54
Врач терапевт выдал направление на рентген спины, две недели не могу записаться. В регистратуре нет талонов, кол-центр не имеет доступ к записи. Прошу помощи у вас в записи меня на ренген спины. Очень болит спина. Окажите, пожалуйста, содействие или дайте номер по которому могу звонить и уточнять запись. Каждый день не набегаешься в регистратуру.
Доброе утро,Александр Андреевич!
Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. 16.09.2024 года с Вами связались по телефону, проинформировали о . том, что Вы записаны не Рентген спины на 14.10.2024 года в 15.15,каб,№132 в ПО№2 СГП№13,ул Никитинская.2.Электронный талон отложен.

Плетнева И.В.
06.09.2024, 21:41
Добрый день! На основании какого приказа или распоряжения в женской консультации на Карла Маркса при прохождении УЗИ по ОМС требуют приносить с собой пленку, салфетку, презерватив.
Уважаемый заявитель,добрый день!
Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 09.09.2024 года с Вами пыталась связаться по телефону исполняющая обязанности заведующего ЖК№2 ГБУЗ СО СГП№13 , но Вы не ответили ни на SMS ,ни на звонки и не перезвонили на отображаемый номер.
Доводим до Вашего сведения следующую информацию
В соответствии. С Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Самарской области на 2024 год и на плановый период 2025-2026 г.г. пациент имеет право по направлению лечащего врача на проведение консультаций, диагностических инструментальных исследований и лабораторных процедур. Обеспечивается изделиями медицинского назначения (пеленка, презерватив), при проведении диагностических исследований в амбулаторных условиях в соответствии со стандартами медицинской помощи.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обращаться к заведующей ЖК№2 Фирстовой Ольге Юрьевне по тел.920-13-90, в часы приема лично, либо посредством информационных средств связи.
Очкова Наталья Александровна
02.09.2024, 11:02
1. Подскажите, пожалуйста, как получить лекарства от астмы бесплатно? Что мне необходимо для этого сделать?
2. Мне необходима консультация узких специалистов: Кардиолога, эндокринолога, офтальмолога. Но талонов нет к специалистам, как быть в случае, если консультация мне необходима срочно? Есть жалобы, которые меня беспокоят сейчас очень сильно. Подскажите, пожалуйста, как я могу и где получить их консультацию?
Благодарю Вас заранее за помощь!
Добрый вечер,Наталья Александровна! Вам необходимо записаться на прием к врачу-терапевту по тел Контактного центра СГП№13 307-77-13.
Хакимова Эльвира Евгеньевна
28.08.2024, 16:40
Срок по узи 6-7 недель, имеется сердцебиение, отказали в постановке на учет из за гематомы. Понимаю что не хочется портить статистику если вдруг будут проблемы с беременностью, но хотелось встать на учет именно в августе, а не 10 сентября как предлагает врач. Была на приеме 13 и 27 августа, беременность развивается, но в оба приема отказали в постановке. Насколько правомерно это?
Добрый день,Эльвира Евгеньевна! Ваше обращение рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 29.08.2024 года с Вами связались по телефону, Вы получили ответы на все поставленные вопросы, достигнуто взаимопонимание.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ЖК№ 1 СГП№13 Знобищевой Галине Владимировне. в часы приема лично, по телефону 920-13-89 либо посредством информационных средств связи.
123...71»