Сегодня была на приеме у терапевта ,на больничном уже 10 день , больничный продлили до 28,в гос услугах больничный закрыт.
Ирина Владимировна,доброе утро!
Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 26.03.2026 года с Вами связался по телефону специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению В ходе беседы разъяснен порядок оформления ЭЛН в амбулаторных условиях.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи..Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Качалина Ирина Владимировна
25.03.2026, 18:08
Сегодня была на приеме у терапевта ,на больничном уже 10 день , больничный продлили до 28,в гос услугах больничный закрыт.
Ирина Владимировна,доброе утро! Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 27.03.2026 года с Вами связался по телефону специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению В ходе беседы разъяснен порядок оформления ЭЛН в амбулаторных условиях. В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи..Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Рябинина Наталья Андреевна
14.03.2026, 11:32
Хотелось бы знать, на основании какого нормативного акта/закона запись на приём к неврологу ведётся только через участкового терапевта? Для чего это искусственное удлинение очереди? Чтобы на платный приём записывались? В других районных поликлиниках такого нет, там сразу есть прямая запись на приём через регистратуру. Получается, руководство 13й поликлиники нарушает законную процедуру записи на приём, тем самым ограничивая доступ населения к услугам по омс.
Наталья Андреевна,доброе утро!
Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с приказом №1166 от 24.08.2023 года Министерства здравоохранения Самарской области «Об организации записи на прием к врачу в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области» и приказом №935 от 01.08.2024 года « О внесении изменений в приказ №1166 от24.08.2023 года Министерства здравоохранения Самарской области «Об организации записи на прием к врачу в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области»., расписание для удалённой записи доступно к 22 специальностям, Вы можете записаться на прием к врачу через Кол-центр ГБУЗ СО СГП№13 по тел.8(846) 307-77-13.операторы владеют актуальной и проверенной информацией о работе поликлиники и врачей. К врачам-специалистам можно записаться только по рекомендации (по направлению) участкового врача-терапевта: невролог,невропатолог пульмонолог, кардиолог, эндокринолог, гастроэнтеролог, проктолог, отоларинголог, травматолог, ,аллерголог,иммунолог..
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей отделением ГБУЗ СО СГП№13, куда прикреплены на медицинское обслуживание. ПО№2 Обыденновой Галине Владимировне по тел. 920-13-82,ПО№4 Ивановой Анне Васильевне по тел. 920-13-84. Секретарь главного врача тел.920-13-63.
Гницевич Наталья Николаевна
18.02.2026, 17:22
В этой поликлинике не лечат, а калечат людей. За 1,5 года довели моего мужа до состояние инвалида с незаживающими ранами в ногах. Сначала доведут до загноения, а потом в пироговку отправляют на очередную ампутацию пальцев ног. Тогда, хоть инвалидность уже дайте!
А после очередной моей жалобы, завотделением, Иванова Анна Васильевна, просмотрев карточку мужа, свежий ренген ног и заключение рентгенолога, записала мужа к хирургу, на консультацию в Клиники Медуниверситета. Мы ждали этой консультации 2 недели, оказалась, что завотделением некомпетентна!
Иванова Анна Васильевна, записала мужа к полостному хирургу, а должна была записать к специалистам, которые занимаются Остеомиелитом! Получается, что зав.отделением районной поликлиники, не видит разницы между костями и внутренними органами!
Видимо, по поводу не оказания помощи больному, или доведения до инвалидного состояния, придется обратится в прокуратуру.
Наталья Николаевна,доброе утро!
Ваше обращение, в интересах Иванова П.А, рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 19.02.2026 года с Вами связался специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, были даны необходимые разъяснения. В ходе беседы Вам разъяснен порядок записи пациентов к врачам-специалистам в другие медицинские учреждения города. Для предметного решения вопроса Иванову П.А. выдано направление на консультацию хирурга 20.02.2026 года в Клиники СамГМУ. с целью определения тактики лечения.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к замемтителю главного врача по медицинской части ГБУЗ СО СГП№13, Янкиной М.А..ул Гагарина,63А, каб №10 в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-70 либо посредством информационных средств связи
Панькова Светлана Владимировна
18.02.2026, 14:40
Хочу выразить благодарность девочкам-медсестрам, которые берут анализ крови, Аня и Кристина. Была еще одна девочка, к сожалению, не знаю ее имени, ушла в декрет недавно.
Медсестры очень доброжелательные, вежливые, попадают в даже несуществующие вены моей старенькой бабушки))) которую во всех больницах и лабораториях вечно мучают и не могут найти вены и попасть в них.
А наши медсестры с первого раза!
Еще раз огромное спасибо за их чуткость, доброту и высокую стрессоустойчивость (в очереди пациентов на анализы чего только не бывает- и крики, и ругань, а медсестры встречают всех с улыбкой на лице!
По-возможности, нужно их премировать!
Светлана Владимировна,доброе утро
Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших специалистов. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Глухова Елена Валерьевна
16.02.2026, 15:07
Хочу поблагодарить врача Гончарову Анну Николаевну.
Профессионал своего дела. И беременность мою вела и удаление кисты. Все объясняла,рассказывала. Направления, где нужно выдавала. Все отлично. Большое спасибо
Елена Валерьевна,доброе утро!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Глухова Елена Валерьевна
16.02.2026, 15:05
Добрый день
Хочу поблагодарить врача Гончарову Анну Николаевну.
Профессионал своего дела. И беременность мою вела и удаление кисты. Все отлично.
Елена Валерьевна,доброе утро!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Веткин Сергей Николаевич
11.02.2026, 22:28
Здравствуйте.
Отношение к пациентам отвратительное.
1,5 года назад у мамы была ампутация одной ноги, никакой помощи или реакции от поликлиники и врачей не добились. Пришлось обращаться к платным специалистам.
Теперь снова та же ситуация.
4 февраля 2026 года вызвали на дом терапевта. Маме была ампутирована вторая нога и после выписки из больницы, назначена процедура снятия швов через 7 дней. Для чего, по информации от кол-центра, нужно сначала вызвать терапевта, который в свою очередь даст заявку на вызов хирурга на дом в обозначенное время.
Посещение терапевта прошло по плану - 04.02. Доктор пояснила, что сделает вызов хирурга и будет звонок на телефон по дате и времени.
Время "х" должно было быть 09-10 февраля. Звонка не поступило. В кол-центр смысла обращаться не было, поэтому 11.02 поехал в поликлинику на Гагарина, 63, узнать в чем дело.
В регистратуре направили в кабинет 16 к хирургу, где выяснилось, что заявка от 04.02 не поступала (показал журнал).
Могу узнать, что за отношение к пожилому человеку, да ещё и после такой тяжёлой операции.
Доехать самим с 78-летней мамой без 2х ног крайне проблематично, болезненно и эмоционально сложно.
Прошу принять меры.
Неужели только обращение в Минздрав может дать результат!
Сергей Николаевич, доброе утро!
Ваше обращение в интересах Вашей мамы,Веткиной Валентины Георгиевны, рассмотрено в установленном порядке. В ходе рассмотрения 13.02.2026 года по телефону с Вами связался специалист ГБУЗ СО СГП №13 для уточнения вопросов по Вашему обращению,были даны необходимые разъяснения.13.02.2026 года к Вам на дом направлена хирургическая медсестра для снятия швов. По итогам осмотра будет согласован вызов врача-хирурга на дом. О дате и времени посещения будет сообщено по телефону дополнительно.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Дряхлова Алёна Олеговна
10.02.2026, 14:26
Хочу пожаловаться на ужасную работы поликлиники и врачей.
Мне нужно было узнать лечение после сдачи анализов, позвонила в кол-центр, сказали что к участковому терапевту запись только на 19 февраля, если не устраивает дата то можно прийти так и приняться по очереди к любому терапевту. Я пришла в поликлинику в 12:00, отправили в 201 кабинет, просидев час врач без записи не принял, в регистратуре сказали, что терапевт участковой только с 4 часов принимает, а время было 13.00, других врачей не было больше в это время.
Отправили к заведующей, к ней я тоже просидела почти час и она меня не приняла, сказала идти к терапевту.
Почему пациента кидают от одного врача к другому?
Никто не имеет право отказывать в предоставлении услуг, тем более в медицинском учреждении.
И такое отношение не первый раз, что записаться к врачам невозможно!
Алена Олеговна,добрый вечер!
Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 11.02.2026 года с Вами по телефону связался специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению,даны необходимые разъяснения. Вы записаны на прием к врачу-терапевту Чернову М.В. 12.02.2026 года, по дополнительному талону, в часы работы с 16.00 до 19.00, каб,№217 в ПО№2ГБУЗ СО СГП№13,ул Никитинская,2.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13 ,каб № 219 Обыденновой Галине Владимировне .в часы работы поликлиники по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи.
Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Ширшицких Людмила Михайловна
24.01.2026, 21:23
21 января 2026г я пришла в поликлинику с направлением на ЭКГ на 23.01.26г в данный момент прохожу все анализы т.к. у меня после продолжительной болезни, учитывая праздничные новогодние праздники пришла сделать ЭКГ на 23.01.26г., а попросить сделать 21012026 на направлении было написано срочно. По дороге в больницу у меня произошел приступ одышки. Я очень плохо себя чувствовала. Но мир как говорят не без добрых людей. Немного отдышавшись я обратилась в кабинет номер 2, там меня приняла медсестра Журавлева Мария Владимировна. Уложила на кушетку. Дала немного успокоится и сделала мне ЭКГ. Я в вашей поликлинике не обслуживалась и направление на ЭКГ дали мне с поликлиники на Никитинской 2. После того как мне сделали ЭКГ видя мое неважное состояние отвела в другой кабинет к Карпухиной Ирине Евгеньевны - это врач терапевт общей практики. Не поверите, меня в моей поликлинике так не обслуживали. Она первым делом проверила сатурацию, рассмотрела мою ЭКГ, послушала сердце,легкие,дала рекомендацию по моей болезни.Так доброжелательно и чувствовалась , что она обладает высоким профессионализмом. Выражаю свою благодарность выше перечисленным медицинским работникам вашей поликлиники за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Не смотря на свою загруженность они мне помогли в моей ситуации, Большое спасибо им и дай бог им здоровья. Примечание мне 77 лет.
Доброе утро,Людмила Михайловна!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших специалистов.. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
