28.11 к 17.48 ч. я была вынуждена записаться к врачу-терапевту Сенюшкину Дмитрию Владимировичу, потому что записаться к нужному врачу Чернову невозможно, так как со слов медперсонала он куда то делся. По прибытию оказалось что врача Сенюшкина тоже нет, в связи с чем пришлось ходить по всей больнице и искать другого врача самостоятельно. Врач, к которому направили сообщил, что не может выписать направления к другим врачам для обследований, так как это может сделать только лечащий врач, который неизвестно где. Никакого толка от похода нет. Никакой организованности нет, получить фактически требуемые медицинские услуги пока лечащего врача нет невозможно, доступ к медицине ограничен. Запись перенесли на 14 дней и не факт что прием состоится.
Татьяна Ивановна,добрый день!
В ходе рассмотрения Вашего обращения 01.12.2025 года с Вами связался по телефону сотрудник ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения актуальных вопросов по Вашему обращению, даны необходимые пояснения. Информация доведена до заведующей ПО№2 ГБУЗ СО СГП№13..В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13Обыденновой Галине Владимировне, каб.№219 в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи.
Панькова Светлана Владимировна
14.11.2025, 11:10
Проживаем в поселке Шмидта (Запанской), у нас тут есть амбулатория от поликлиники №13.
Уже второй раз получается вот такая ситуация: привела на прием к терапевту свою старенькую бабульку, а оказывается терапевта нет, т.к. его отправили на вызовы! И мы не одни пришли к терапевту, много людей не смогли попасть к врачу.
Ну я понимаю если пациент пришел к своему терапевту на Никитинскую и если своего терапевта нет, то можно попасть к любому другому. Но в Запанском такой возможности нет! Довести бабульку до Никитинской очень проблематично.
Мало того, что у нас в амбулатории медсестры теперь нет и нет возможности сдать кровь в Запанском, приходится на Никитинскую добираться. Так еще и терапевта от нас забираете.
Просим довести до руководства поликлиники недовольство жителей поселка по данной ситуации.
Светлана Владимировна,добрый день!
В ходе рассмотрения Вашего обращения 01.12.2025 года с Вами связался по телефону сотрудник ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов,требующих незамедлительного решения,даны необходимые пояснения. Информация доведена до администрации ГБУЗ СО СГП№13.В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13Обыденновой Галине Владимировне, каб.№219 в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи.
Домбровская Марина Васильевна
14.11.2025, 08:20
Добрый день! 13.11.2025 была записана на приём к врачу Шакая Наталья Борисовна,первый вопрос был "а вы зачем ко мне пришли с другого адреса " запись была через колл-центр по телефону.Обратилась по поводу справки в бассейн,врач даже не открыла карточку,ничего не посмотрела,я пенсионерка,сказала идите получайте справку платно на Гагарина 24,или платите.ОЧЕНЬ в грубой форме,нетактичная,не соблюдает профессиональную этику,хамит,врач в возрасте,раздражают пациенты,наверное пора уже отдыхать,при обращении в регистратуру специалист ответил что Шакая Н,Б неприкосновенная,жаловаться бесполезно везде связи,прошу дать ответ по телефону или по эл.почте,нет ответа обращение в Росздравнадзор
Марина Васильевна,добрый день!
Информируем Вас о том.что согласно федеральному закону от 4 декабря 2007 года № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» каждый желающий заняться спортом в какой-либо организации должен предоставить документ о прохождении медицинского осмотра .
Получение справки в бассейн не входит в программу обязательного медицинского страхования (ОМС), поэтому оформление документа осущетвляется в рамках платных услуг в ПО №3 ГБУЗ СО СГП№13, ул. Гагарина 24, справки по телефону регистратуры 920-13-83.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, нарушению медицинской этики и деонтологи в общении с пациентами, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 4 СГП№13 Ивановой Анне Васильевне, в часы приема лично, ул.Гагарина,63А,каб. №10, по телефону 920-13-70 (секретарь), либо посредством информационных средств связи.
Благодарим за обращение администрация ГБУЗ СО СГП№13.
Сутягина Евгения Вячеславовна
12.11.2025, 12:39
Хочу дополнить свой отзыв и принести извинения заведующей шиловой Ларисе Анатольевне, она помогла решить мой вопрос
Евгения Вячеславовна,добрый вечер!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Сутягина Евгения Вячеславовна
12.11.2025, 12:15
Врач физиотерапевт Самусович Александр Васильевич, постоянно задерживает прием! Безобразное отношение к пациентам , у меня запись на 11:30, в очереди сижу уже час. Обратилась к заведующей отделением, обещала помочь, но к сожалению действий не последовало.
Елена Вячеславовна,доброе утро!
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, нарушению медицинской этики и деонтологии в общении с пациентами Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 5 СГП№13 Шиловой Ларисе Анатольевне, в часы приема лично, по телефону 920-13-75, либо посредством информационных средств связи.
Ермакова Елена Владимировна
11.11.2025, 15:16
Хочу выразить огромную благодарность заведующей отделением Ивановой Анне Васильевне за чуткое и внимательное отношение к пациентам.Не смотря на свою загруженность всегда окажет внимание и поможет в сложной ситуации. Большое спасибо за участие и помощь в решении моей ситуации.
Елена Владимировна,добрый день!
Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Акиньшин Сергей Вячеславович
24.10.2025, 09:46
Вчера моя мама, инвалид, почувствовала себя плохо, температура около 40, вызвали врача. Врач не пришел, позвонил по телефону, выслушал, назначил лечение. Я вечером после работы обошел 4 аптеки, но проблема в том, что лекарства, назначенные врачом (продиктованные по телефону) продаются строго по рецепту. А рецепта нет. По телефону рецептов не дают. Уважаемые работники медицины, как же лечиться? Наверное подорожником?
Я понимаю сложность с наличием персонала, но получается, что услуга не оказана, пациент болен, лекарств нет.
Сергей Вячеславович,доброе утро!
В ходе рассмотрения Вашего обращения с Вами пыталась связаться по телефону заведуюшая отделением врачей обшей практики ПО№2 ГБУЗ СО СГП№13 Жиркина И.А. для уточнения вопросов,требующих незамедлительного решения,но Вы не ответили на звонки и не перезвонили на отображаемый номер.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО № 2 СГП№13Обыденновой Галине Владимировне, каб.№219 в часы приема лично, по телефону 920-13-82 либо посредством информационных средств связи.
Шувалова Юлия Юрьевна
20.10.2025, 17:51
Отвратительное отношение к людям! Приезжала на дом к маме (83 года), врач-терапевт. У мамы острая боль в почках. Сказала приедет медсестра на забор анализов. Дела было 16.10.25, сегодня уже 20.10.25, так никто и не позвонил, не говоря о том, чтобы приехать. Мама на обезболивающих. Выписали ей лишь травяной Канефрон... Заведующей не дозвониться. Колл центр, принимает очередной вызов на дом
Юлия Юрьевна, добрый день!
Для предметного рассмотерния Вашего обращения по оказанию медицинской помощи Вашей маме, Вы можете обратиться к главному врачу ГБУЗ СО СГП№13 по телефону 920-13-63, через секретаря записаться на личный прием или направить обращение по электронной почте: Sgp13@samgp13.ru.
В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ Вам будет направлен письменный ответ.
Благодарим за обращение, администрация ГБУЗ СО СГП№13.
Шувалова Юлия Юрьевна
20.10.2025, 17:50
Отвратительное отношение к людям! Приезжала на дом к маме (83 года), врач-терапевт. У мамы острая боль в почках. Сказала приедет медсестра на забор анализов. Дела было 16.10.25, сегодня уже 20.10.25, так никто и не позвонил, не говоря о том, чтобы приехать. Мама на обезболивающих. Выписали ей лишь травяной Канефрон... Заведующей не дозвониться. Колл центр, принимает очередной вызов на дом
Юлия Юрьевна, добрый день!
Для предметного рассмотерния Вашего обращения по оказанию медицинской помощи Вашей маме, Вы можете обратиться к главному врачу ГБУЗ СО СГП№13 по телефону 920-13-63, через секретаря записаться на личный прием или направить обращение по электронной почте: Sgp13@samgp13.ru.
В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ Вам будет направлен письменный ответ.
Благодарим за обращение, администрация ГБУЗ СО СГП№13.
Шувалова Юлия Юрьевна
20.10.2025, 15:31
16.10.25 по вызову приезжала врач-терапевт к маме 42 года рождения, сильно болят почки. По словам врача, должна была позвонить медсестра и сказать, когда приедут к маме на забор анализов крови. Сегодня 20.10.25, звонка нет. Какие лекарства давать кроме растительного Канефрона, неизвестно. Глубоко пожилой человек, живет на обезболивающих!!!
Юлия Юрьевна, добрый день!
Для предметного рассмотерния Вашего обращения по оказанию медицинской помощи Вашей маме, Вы можете обратиться к главному врачу ГБУЗ СО СГП№13 по телефону 920-13-63, через секретаря записаться на личный прием или направить обращение по электронной почте: Sgp13@samgp13.ru.
В соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ Вам будет направлен письменный ответ.
Благодарим за обращение, администрация ГБУЗ СО СГП№13.
