В 2023 году в сентябре обратилась в поликлинику с переломом руки, до этого момента много лет в поликлинику не обращалась. решила завести карту, в регистратуре дали распечатку и я была сильно удивлена, в распечатанном листе с моими данными была информация, что я недавно посещала терапевта(мужчина с нерусской фамилией) по поводу диагноза энцефалопатия.Пришла домой забила в интернете и ахнула - зачем мне в моей электронной карте такой страшный диагноз и как это по моему полису кого то принимают, без моего ведома !!! Пришла к заведующей, а она уничтожила эту информацию - забрав лист распечатанный в регистратуре со словами разберусь. Я потребовала убрать ложную информацию с этим страшным диагнозом, на что она сказала, что это невозможно. Как такое происходит, что по нашим страховым полюсам принимают посторонних людей ?!!! И кто за этот бардак будет отвечать ?!!!
Наталья Викторовна,доброе утро!Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 15.04.2026 года с Вами по телефону связался сотрудник ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению , даны необходимые разъяснения. В случае воникновения вопросов по оказанию медицинской помощи и оформлению электронных медицинских документов, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№2 СГП№13,улНикитинская,2, каб №219, Обыденновой Галине Владимировне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-82 или 920-13-63 (секретарь главного врача) либо посредством информационных средств связи. Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
Горбунова Анна Александровна
11.04.2026, 12:27
Отзыв пишу про Эндокринолога-Гусейнли РушануНазимовну.
Первое посещение было отвратительным! Никакой заинтересованности, доктор в основном молчала, а если говорила, то очень грубо.Я всё понимаю, тяжелая работа с людьми, маленькая зарплата. Но в любом случае твоя работа оплачивается, не нравится-уходи в другое место!Второй прием был еще хуже первого(точнее он не состоялся и вовсе).Я была записана на прием к этому «эндокринологу» по беременности. Так и не попала. Просидела в очереди 2 часа, как порядочный пациент. Мне стало нехорошо и я решила попросить принять меня пораньше, на что ответа не услышала. Называемый себя врач, меня проигнорировал дважды. Так и пришлось уйти без консультации.
Анна Александровна,доброе утро! Ваше обращение направлено заведующей ПО № 4 СГП№13 для рассмотрения и принятия решения.Благодарим за обращение. С уважением администрация ГБУЗ СО СГП№13...
Учайкина Ольга Викторовна
02.04.2026, 12:53
Хочу выразить благодарность врачу-хирургу Гаимову Носиру Юлдошевичу. Внимательный, вежливый и грамотный специалист. Ничего лишнего не назначил, все советы четко по существу. Приемом осталась довольна!
Ольга Викторовна,добрый день!
Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Качалина Ирина Владимировна
25.03.2026, 18:09
Сегодня была на приеме у терапевта ,на больничном уже 10 день , больничный продлили до 28,в гос услугах больничный закрыт.
Ирина Владимировна,доброе утро!
Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 26.03.2026 года с Вами связался по телефону специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению В ходе беседы разъяснен порядок оформления ЭЛН в амбулаторных условиях.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи..Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Качалина Ирина Владимировна
25.03.2026, 18:08
Сегодня была на приеме у терапевта ,на больничном уже 10 день , больничный продлили до 28,в гос услугах больничный закрыт.
Ирина Владимировна,доброе утро! Ваше обращение рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 27.03.2026 года с Вами связался по телефону специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению В ходе беседы разъяснен порядок оформления ЭЛН в амбулаторных условиях. В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей ПО№4 СГП№13,ул Гагарина,63А, каб №10 Ивановой Анне Васильевне в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-84 либо посредством информационных средств связи..Благодарим Вас за обращение! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Рябинина Наталья Андреевна
14.03.2026, 11:32
Хотелось бы знать, на основании какого нормативного акта/закона запись на приём к неврологу ведётся только через участкового терапевта? Для чего это искусственное удлинение очереди? Чтобы на платный приём записывались? В других районных поликлиниках такого нет, там сразу есть прямая запись на приём через регистратуру. Получается, руководство 13й поликлиники нарушает законную процедуру записи на приём, тем самым ограничивая доступ населения к услугам по омс.
Наталья Андреевна,доброе утро!
Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с приказом №1166 от 24.08.2023 года Министерства здравоохранения Самарской области «Об организации записи на прием к врачу в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области» и приказом №935 от 01.08.2024 года « О внесении изменений в приказ №1166 от24.08.2023 года Министерства здравоохранения Самарской области «Об организации записи на прием к врачу в медицинских организациях, подведомственных министерству здравоохранения Самарской области»., расписание для удалённой записи доступно к 22 специальностям, Вы можете записаться на прием к врачу через Кол-центр ГБУЗ СО СГП№13 по тел.8(846) 307-77-13.операторы владеют актуальной и проверенной информацией о работе поликлиники и врачей. К врачам-специалистам можно записаться только по рекомендации (по направлению) участкового врача-терапевта: невролог,невропатолог пульмонолог, кардиолог, эндокринолог, гастроэнтеролог, проктолог, отоларинголог, травматолог, ,аллерголог,иммунолог..
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к заведующей отделением ГБУЗ СО СГП№13, куда прикреплены на медицинское обслуживание. ПО№2 Обыденновой Галине Владимировне по тел. 920-13-82,ПО№4 Ивановой Анне Васильевне по тел. 920-13-84. Секретарь главного врача тел.920-13-63.
Гницевич Наталья Николаевна
18.02.2026, 17:22
В этой поликлинике не лечат, а калечат людей. За 1,5 года довели моего мужа до состояние инвалида с незаживающими ранами в ногах. Сначала доведут до загноения, а потом в пироговку отправляют на очередную ампутацию пальцев ног. Тогда, хоть инвалидность уже дайте!
А после очередной моей жалобы, завотделением, Иванова Анна Васильевна, просмотрев карточку мужа, свежий ренген ног и заключение рентгенолога, записала мужа к хирургу, на консультацию в Клиники Медуниверситета. Мы ждали этой консультации 2 недели, оказалась, что завотделением некомпетентна!
Иванова Анна Васильевна, записала мужа к полостному хирургу, а должна была записать к специалистам, которые занимаются Остеомиелитом! Получается, что зав.отделением районной поликлиники, не видит разницы между костями и внутренними органами!
Видимо, по поводу не оказания помощи больному, или доведения до инвалидного состояния, придется обратится в прокуратуру.
Наталья Николаевна,доброе утро!
Ваше обращение, в интересах Иванова П.А, рассмотрено в установленные сроки. В ходе рассмотрения 19.02.2026 года с Вами связался специалист ГБУЗ СО СГП№13 для уточнения вопросов по Вашему обращению, были даны необходимые разъяснения. В ходе беседы Вам разъяснен порядок записи пациентов к врачам-специалистам в другие медицинские учреждения города. Для предметного решения вопроса Иванову П.А. выдано направление на консультацию хирурга 20.02.2026 года в Клиники СамГМУ. с целью определения тактики лечения.
В случае возникновения вопросов по оказанию медицинской помощи, Вы можете обратиться за разъяснениями к замемтителю главного врача по медицинской части ГБУЗ СО СГП№13, Янкиной М.А..ул Гагарина,63А, каб №10 в часы работы поликлиники, по телефону 920-13-70 либо посредством информационных средств связи
Панькова Светлана Владимировна
18.02.2026, 14:40
Хочу выразить благодарность девочкам-медсестрам, которые берут анализ крови, Аня и Кристина. Была еще одна девочка, к сожалению, не знаю ее имени, ушла в декрет недавно.
Медсестры очень доброжелательные, вежливые, попадают в даже несуществующие вены моей старенькой бабушки))) которую во всех больницах и лабораториях вечно мучают и не могут найти вены и попасть в них.
А наши медсестры с первого раза!
Еще раз огромное спасибо за их чуткость, доброту и высокую стрессоустойчивость (в очереди пациентов на анализы чего только не бывает- и крики, и ругань, а медсестры встречают всех с улыбкой на лице!
По-возможности, нужно их премировать!
Светлана Владимировна,доброе утро
Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств наших специалистов. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Глухова Елена Валерьевна
16.02.2026, 15:07
Хочу поблагодарить врача Гончарову Анну Николаевну.
Профессионал своего дела. И беременность мою вела и удаление кисты. Все объясняла,рассказывала. Направления, где нужно выдавала. Все отлично. Большое спасибо
Елена Валерьевна,доброе утро!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
Глухова Елена Валерьевна
16.02.2026, 15:05
Добрый день
Хочу поблагодарить врача Гончарову Анну Николаевну.
Профессионал своего дела. И беременность мою вела и удаление кисты. Все отлично.
Елена Валерьевна,доброе утро!Благодарим Вас за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего специалиста. Ваше обращение передано для сведения и решения вопроса о поощрении сотрудника. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13. Всегда рады помочь Вам.
