8(846)260-08-29 - Телефон

Задать вопрос


Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:
  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.).

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

ФИО:*
Год рождения:*
Адрес:*
E-mail:*
Номер отделения:*
Ваше сообщение:*
Установите галочку, если не хотите, чтобы ваш вопрос был показан на сайте. (При установке не забудьте указать правильный адрес электронной почты для связи)


* - поля, обязательные для заполнения.
  • Кудрин Константин08.02.2018 08:23
    Я сотрудник организации ФБУ "Самарский ЦСМ", ИНН 6311012306, прививался в период 2009-2015 от гепатита и дифтерии. Прививки проводились в соответствии с договором между нашей организацией и поликлиникой N13. В настоящее время мне необходимо сделать отметку в личной медицинской книжке об этих прививках. Никаких документов об этих прививках у меня не сохранилось. С кем мне можно связаться, чтобы уточнить детали? Куда я могу обратиться за информацией об этих прививках? И где я могу получить отметки?
    Здравствуйте. Согласно имеющимся данным, сотрудниками ГП№13 06.04.2015 Вам была выполнена ревакцинация АДСМ 0,5пк с 10300313. Оформленную справку о проведенной вакцинации, Вы можете забрать в регистратуре ПО№6 ГБУЗ СО СГП№13 по адресу: ул. Магнитогорская 5 в будние дни с 8.00 до 20.00. При возникновении вопросов, обращайтесь к заведующей ПО№6 Макаровой М.С. тел 241-76-33, с 8.00 до 15.00, вторник до 13.00. С уважением Администрация.
  • Безгин Андрей Андреевич 25.01.2018 22:19
    Здравствуйте. Я до нового года начинал лечение в поликлинике 13 отделение 2. По необходимости, до окончания лечения я переехал в г. Санкт-Петербург, где прохожу лечение сейчас. Однако карту на руки мне отдавать отказались, а сейчас информация об принимаемых ранее лекарствах, мазке до нового года и других анализах сейчас очень нужна. Если возможность отправить карту почтой или отдать ее родителям для этой цели?
    Добрый день, Андрей Андреевич! В соответствии со ст.13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" «сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, (в том числе после смерти человека) составляют врачебную тайну. С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну. Для получения сведений о состоянии здоровья, Вам необходимо написать заявление на имя главного врача о предоставлении медицинской документации и предоставить письменное согласие на законного представителя. С уважением администрация.
  • Казмина Мария Борисовна24.01.2018 11:25
    Здравствуйте! Недавно переехала на ул. Иртышская. Как узнать к какому отделению и женской консультации я отношусь? И если отношусь например к поликлиническому отделению №1, можно ли прикрепиться к другому отделению?
    Добрый день, Мария Борисовна! Согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 г. № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»". В медицинских организациях, оказывающих медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, предоставление медицинской помощи осуществляется преимущественно по территориально-участковому принципу. По адресу фактического проживания-ул. Иртышская, 73 территориально относится к поликлиническому отделению №1 ГБУЗ СО СГП№13 по адресу: ул. Белогородская,4а, Женская консультация №1, по адресу: ул. Гагарина,75 С уважением Администрация.
  • Глушкова Марина Валерьевна22.01.2018 18:16
    Здравствуйте! Помогите в моей ситуации. Мои дети, Глушков Андрей 17.09.2003 г/р. и дочь Глушкова Анна 08.06.2009 г/р. С рождения прикреплены к ДПО 2 , по месту проживания их отца. Но 7 лет назад я развелась с их отцом и мы переехали жить по моему месту прописки. Этот адрес относится к ДПО 1. Но мне не хотелось менять поликлинику и заведующий Макеева И.Ю. разрешила нам остаться в поликлинике по месту проживания отца в ДПО 2. На протяжении 6,5 лет небыло ни каких нареканий к нам со стороны педиатра. Все прививки делались вовремя. Мои дети оба стоят на учете с диагнозом бронхиальная астма. И вот вдруг в 2017 году медсестра с нашего участка начала требовать чтобы мио дети покинули их поликлинику. Так как у моего бывшего мужа другая жена.Я отказалась это сделать, так как нам удобнее и привычнее посещать ту поликлинику. Спустя три месяца медсестра снова начала требовать чтоб мы ушли из поликлиники так как по тому адресу по которому числятся мои дети зарегистрировался другой ребенок. Неужели после развода родителей дети перестают быть детьми своего отца? Когда я пришла с этим вопросом к заведующему Мокеевой И.Ю. он сказала мне ,что медсестра и педиатр отказываются принимать моих детей потому что они не проживают на их участке. А так как они споят на учете по бронхиальной астме то дети должны проходить патронаж каждые три месяца у педиатра. Вот только об этом я узнала лишь 18.01.2018 года. До этого ни кто мне об этом не говорил. Я с детьми регулярно посещаю пульмонолога. Неужели этого патронажа не достаточно? Или медсестра решает кого лечить, а кого нет? Разберитесь пожалуйста в нашей ситуации. Мне бы хотелось остаться в ДПО2.
    Добрый день, Марина Валерьевна! Согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 г. № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению»". В медицинских организациях, оказывающих медико-санитарную помощь в амбулаторных условиях, предоставление медицинской помощи осуществляется преимущественно по территориально-участковому принципу. Распределение населения по участкам осуществляется с учётом установленной нормативной численности прикреплённого населения в целях максимального обеспечения её доступности и соблюдения иных прав граждан. По адресу фактического проживания, 5-й переулок, д. 12, Ваши дети должны наблюдаться в ДПО№2 по адресу: пр. К. Маркса,15. Обращаем Ваше внимание, что при возникновении вопросов, связанных с организацией оказания медицинской помощи, Вы можете обращаться к заведующему ДПО№2 Хасянзяновой Н.Г., телефон: 336-37-12. С уважением администрация.
  • Мамонтова Марина Владимировна 15.01.2018 15:52
    Добрый вечер!Хотелось бы узнать,когда осуществляется завоз лекарств для федеральных льготников и как можно уточнить наличие в поликлинике лекарств для больных ХОБЛ!Моя Мама инвалид 2 группы,и ей очень тяжело ходить в поликлинику для того,чтобы узнавать когда есть в наличии лекарства!Поэтому очень бы хотелось,чтоб вопрос с лекарствами можно было выяснить «на месте»,без хождений по просту в больницу!Заранее спасибо!
    Добрый день, Марина Владимировна! Для решения Вашего вопроса, Вам необходимо обратиться к заведующему ПО№2 Некрасовой М.И. по адресу: ул. Никитинская 2, телефон: 340-08-96. С уважением Администрация.
  • Степанова Н.В.15.12.2017 22:11
    Здравствуйте. Недавно столкнулась с такой проблемой: для химиотерапии необходима биохимия крови, которая готовится 10 дней и срок годности бохимии крови тоже 10 дней. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Есть ли установленные сроки для проведения анализов? В других поликлиниках нашего города этот анализ делают 1-2 дня. Может быть и в нашей поликлинике можно уменьшить это время.
    Добрый день! Забор крови производится в процедурных кабинетах подразделений ежедневно с 7.30-9.30, далее доставляется курьером в центральную лабораторию, расположенную в поликлиническом отделении №2 ГБУЗ СО СГП№13 по адресу: ул. Никитинская 2. Биохимический анализ крови выполняется в зависимости от количества обследований в течении 2 -3 рабочих дней со дня поступления в лабораторию. Результат анализа пациенты получают у своего лечащего врача, который выписывает направление. С уважением Администрация.
  • Полкунова Наталья Вячеславовна05.12.2017 16:05
    Добрый вечер. Такая ситуация: 05.12.17 ходила в частную клинику лечила зуб (киста), зуб оставили открытым, так как гной вышел еще не весь. После посещения врача поднялась температура (так как было воспаление), соответственно, в данной клинике не выдают больничные листы. Рекомендовали обратиться в поликлинику по месту прикрепления. Придя туда я объяснила дежурному терапевту ситуацию, сообщив, что у меня сейчас температура, на что получила отказ, так как они не могут его предоставить по причине того, что я лечила зуб в другой компании и мне нужно получить справку о временной нетрудоспособности в зубной клинике (которую они не дают). Итог, корректными были действия врачей и как идти на работу при такой температуре, если наша медицина бессильна???
    Добрый день Наталья Вячеславовна! Согласно приказу Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 №624н, выдача и продление листа нетрудоспособности осуществляется медицинским работником после осмотра гражданина и записи данных о состоянии его здоровья в медицинской карте амбулаторного больного, обосновывающей необходимость временного освобождения от работы. При обращении на прием к терапевту 05.12.2017, Вы предоставили только договор на оказание платных услуг из стоматологической поликлиники, выписку из медицинского учреждения о выполненных Вам вмешательствах не предоставили. Врач терапевт не может выполнить стоматологический осмотр для оценки Вашего объективного статуса. После проведенного терапевтического осмотра, заболеваний не выявлено. Вам было рекомендовано обратиться в стоматологическую поликлинику, имеющую лицензию на проведение экспертизы временной нетрудоспособности. С уважением Администрация.
  • Медяков Александр Георгиевич05.12.2017 15:34
    Проводится ли в вашей поликлинике колоноскопия и какой врач ее проводит ?
    Добрый день, Александр Георгиевич! Колоноскопия проводится по направлению от участкового врача терапевта, процедуру проводит врач-эндоскопист, по адресу: ул. Гагарина 61а, запись в кабинете хирурга телефон: 260-77-90. С уважением Администрация.
  • Кадышева Анна Александровна06.11.2017 11:02
    Здравствуйте. Могу ли я заказать справку о том, что не со стаю на учете у психиатра-нарколога, для трудоустройства в г.Лангепасе ХМАО-Югры. В данное время нахожусь в г.Лангпеасе. Спасибо
    Добрый день! на основании Приказа Минздравсоцразвития России от 12.04.2011 N 302н (ред. от 05.12.2014) "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (Зарегистрировано в Минюсте России 21.10.2011 N 22111) прохождение психиатра и нарколога не входит в обязательные работы поликлиники по месту жительства. Для этого Вам необходимо обратиться в психоневрологический диспансер по месту регистрации. С уважением, администрация.
  • Жеребцова Оксана Сергеевна23.10.2017 15:40
    Если нет бесплатных талонов, как можно попасть на прием платно?
    Добрый день! Если в день обращения Вы нуждались в оказании экстренной помощи и не получили талон к специалисту, Вам нужно обратиться к заведующему поликлиническим подразделением, к которому Вы прикреплены по полису ОМС. Телефоны контакта указаны на сайте поликлиники. В случае обращения на прием в плановом порядке сроки ожидания могут составлять до 2 недель (Постановление Правительства Самарской области №827 от26.12.2016г.), в зависимости от специальности врача. В случае Вашего желания получить медицинскую помощь платно, Вы можете обратиться по адресу: ул. Гагарина, 24. С уважением, администрация.
  • Макарова Татьяна Евгеньевна22.10.2017 07:24
    Добрый день. Ранее проживала по ул.Аэродромная-обращалась за помощью в поликлинику. На сегодняшний день проживаю по другому адресу (в Самаре). Как можно открепиться от вашего учреждения, чтобы не приезжать? Могу ли я открепиться посредством гос.услуг или через ваш сайт? Заранее спасибо!.
    Добрый день! Если Вы хотите наблюдаться по месту фактического проживания, Вам необходимо обратиться в лечебное учреждение по месту жительства с полисом, паспортом, СНИЛС. При прикреплении в это учреждение Вы будете автоматически откреплены от СГП№13. С уважением, администрация!
  • Осипова Лилия Михайловна20.10.2017 11:07
    Добрый день! В начале этой недели, в понедельник, с вашего сайта поликлиники я записывала своего ребенка на прием к педиатру (бронировала талон), проблем не было, талон быстро получила. Сегодня пятница, и при попытке забронировать талон на следующую неделю (Записаться на прием), я автоматически отсылаюсь на Региональный портал, где просто невозможно выбрать услугу Забронировать талон (якобы "упрощенная учетная запись", хотя она стандартная. Когда работа сайта будет стабильна?
    Здравствуйте, Лилия Михайловна! С 1 мая 2017г возможность записи на прием к врачу через Интернет – ресурс была переведена на портал госуслуг (www.gosuslugi.ru или pgu.samregion.ru) на основании постановления Правительства Российской Федерации №584 от 10.07.2013г. Доступ граждан к получению услуг в электронной форме, в том числе и запись на прием к врачу, должна осуществляться исключительно с использованием «Единой системы идентификации и аутентификации», для обеспечении мер по защите персональных данных заявителей. В связи с работами по модернизации программного обеспечения Самарской области запись на прием к врачу через www.gosuslugi.ru и pgu.samregion.ru с 01.09.2017 временно недоступна. В настоящее время осуществить запись на прием к врачу в электронной регистратуре можно на сайте REGTALON (ссылка https://www.regtalon.ru). На нашем сайте лечебного учреждения была размещена информация об этом в новостной ленте 13.09.2017 г. (ссылка http://samgp13.ru/Novosti/art408.html). С уважением, Администрация.
  • Искрин Александр Сергеевич16.10.2017 16:36
    Хотелось бы узнать, как приписаться к Вашей поликлиники.
    Добрый день! Для того, чтобы прикрепиться в ГБУЗ СО СГП№13, Вы можете обратиться в регистратуру поликлинического подразделения, на территории обслуживания которого Вы проживаете. Вам нужно при себе иметь полис, паспорт, СНИЛС.Адреса подразделений указаны на сайте официальном поликлиники. С уважением, администрация!
  • Козулина Наталья Александровна11.10.2017 15:22
    Здравствуйте. Мне нужно сдать кровь на гормоны. Возможно ли это? И куда именно можно подойти? Спасибо.
    Добрый день, уважаемая Наталья! Если Вы прикреплены по полису обязательного медицинского страхования к одному из поликлинических подразделений ГБУЗ СО СГП№13, Вам необходимо обратиться к лечащему врачу на прием. В случае на участке отсутствия постоянного специалиста, Вам выдадут талон к врачу, оказывающему медицинскую помощь на момент обращения. Однако необходимо отметить, что направления на обследования и консультации выдаются врачом при наличии медицинских показаний, установленных во время осмотра (Постановление Правительства Самарской области № 827 от 27.12.2016. п.9.). C уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Кузнецова Т.А.27.09.2017 12:50
    Здравствуйте! 27.09.2017г. в своей поликлинике в п.Толевый (отделение № 1) сдала ряд анализов крови. Результаты должны появиться через 10 дней у терапевта. Но, в связи с тем, что эти анализы были сданы в рамках обследования перед операцией, на которую мне необходимо выехать на следующей неделе в другой город, мне дали информацию, что я могу получить сама результаты непосредственно в лабораториях на ул.Никитинской и ул. Гагарина. Пожалуйста, сообщите в какое ближайшее время я могу получить эти результаты и по каким адресам?
    Уважаемая Татьяна Александровна! За результатами Ваших анализов Вы можете подойти 03.10.2017 г. с 13.00 до 15.00 на ул. Никитинская-2 ПО №2, 2 этаж, лаборатория. Обратиться к врачу-лаборанту Гончаровой Галине Павловне. За результатами общего анализа мочи и общего анализа крови можете подойти 03.10.2017 г. в лабораторию ПО № 1 на ул. Белогородская 4-а. С уважением Администрация ГБУЗ СО СГП№13.
Страницы:    ««  «  1  2  3  4  5  6  7  ... »  »»           Всего страниц: 25