8(846)920-13-63 - Телефон

Отзывы и предложения


Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:
  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.).

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

ФИО:*
Год рождения:*
Адрес:*
E-mail:*
Контактный телефон:*
Номер отделения:*
Ваше сообщение:*


* - поля, обязательные для заполнения.
  • Комаревцева Зоя Николаевна
    Выражаю глубочайшую благодарность всему коллективу, но особенно - Клюкиной Галине Степановне за заботу, внимание и понимание. Очень довольна обслуживанием и качеством лечения.
    Спасибо, Вам за добрые слова и пожелания! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№13!
  • Белоусова Венера Кагировна
    Хотелось бы поблагодарить коллектив ГБУЗ СО СГП № 13. Особенно медиков, которых я непосредственно касаюсь, в связи с болезнью мужа - инвалида 1 группы, Белоусова В.П. и меня. Это люди с большой буквы в белых халатах: зав. терапевтическим отделением Калашник И.И., мой уважаемый доверенный доктор Попова И.В., хирург Ефремов Е.В. и его медсестра Вера Васильевна. Они безупречны и толерантны к своим пациентам. Они высокие профессионалы своего дела. Сама я - врач на пенсии, проработала в медицине 35 лет. Впервые мне, по причине моего заболевания, пришлось познать и коллектив дневного стационара. Это врачи: Шилова Л.А., Клюкина Г.С., медсестры - Кабирова Г.К., Полякова Н.В., Ефимова А.М. и регистратор Аляпина Е.В. Хотелось бы отметить благодушную атмосферу в этих стенах, бесконфликтную помощь пациентам. У всех медиков поликлиники и дневного стационара прослеживается высокая этика и хорошие манеры деонтологии. Очень хочется пожелать им море здоровья и большого терпения по отношению к своим пациентам в такое тяжелое время, что у них получается великолепно. С Уважением, Белоусова В.К.
    Спасибо, Вам за добрые слова и пожелания! С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП№13!
  • Куценко Павел Александрович
    Работа персонала вызывает возмущение своим безразличием к людям. Мама упала на улице повредила ногу, внешних повреждений нет, но любое прикосновение вызывает боль, перенести ее нельзя - требуются носилки. В пятницу приходила терапевт - послушала, померила давление, взяла домашний телефон и пообещала передать хирургу. Прошла пятница, понедельник - от Вас тишина, до Вас дозвониться не реально. Посоветуйте, что надо сделать чтобы изменить ситуацию и проблемы больных Вами воспринимались как обязанность, а не как просьба. С уважением.
    Здравствуйте, Павел. Обратитесь, пожалуйста, с этими вопросами к заведующей поликлинического отделения №4 Демиденко Лариса Федоровна; т.260-77-53
  • Марчишин Евгений Владимирович
    Хочу выразить возмущение работой врачей поликлиники № 13(ЛОР,КАРДИОЛОГ),которые осуществляют прием больных без талонов,вне очереди, тем самым заставляя больных сидеть часами в очередях.Терапевт Авдошина относится к больным с обширном инфарктом миакарда с холодным безразличием, заставляя лишний раз записываться на прием для получения направлений на анализы, врезультате чего больные лишний раз часами сидят в очередях .Отдельная блогадарность терапевту-Шипуновой, которая без лишней волокиты, относится к больным по человечески ,которая при приеме сразу выписывает направление на анализы! По-больше таких врачей!!!
    Здравствуйте, Евгений. Обратитесь, пожалуйста, с этими вопросами к заведующей поликлинического отделения №2 Некрасова Мария Ивановна; т.340-08-96
  • кадашова ольга сергеевна
    с 2009 года мой муж Лысенко Геннадий Андреевич 2-3 в год лежит в клинике мединститута в отделении колопроктологии. в августе 2012 года была плановая операция. после выпески нас отправили к хирургу (Ефремов) по месту жительства. когда закрывали больничный зав.отделения(Некрасова М.И.) настояла на том что бы он оставил карточку у них. 15.02.2013 геннадий андреевич с острой болью пошел к хирургу Ефремову что бы взять направление на госпитализацию. в итоге выяснилось что карточку потеряли, где находились все выписки и вся история болезни. пошли к зав.отделению Некрасовой М.И. она ему сказала, что его карточкой она растопила печь на даче. направление на госпитализацию то же не дали. после всего этого мой муж поехал сам в клиническую больницу (без карточки и направления) где его положили и прооперировала в этот же день. подскажите, что нам делать в такой ситуации????
    Здравствуйте, Ольга. По вашему вопросу, просим обратиться Вас к Заместителю главного врача по медицинской части Дзюбайло Анна Владимировна т.260-77-53 или 260-77-52
  • Кулькина Ирина Николаевна
    Очень хочу выразить благодарность участковому педиатру Ивановой Нине Ивановне и медсестре Захаровой Розе Александровне, которые работают на 2 участке ГП №13 ДПО №2 по улице Карла Маркса 15. Спасибо Вам уважаемая Нина Ивановна и уважаемая Роза Александровна за ваши необыкновенно чуткие и добрые сердца, нежные руки, неравнодушное отношение к детям и родителям, за ваш высокий профессионализм и участливость. Нам очень повезло встретить вас на своём пути, я не боюсь доверить здоровье моих детей таким Врачам с большой буквы! Очень хотелось бы , чтобы ваши заслуги были оценены не только вашими пациентами, но и вашим руководством! Ещё раз огромное вам СПАСИБО! Ваши благодарные пациенты семья Мангуткиных. 19.02.2013 год
    Спасибо, Вам за добрые слова и пожелания. С уважением, администрация.
  • Краузе Вольдемар Францевич
    Проходя курс лечения на дневном стационаре с заболеванием ИБС в период конца января месяца я в результате чего получил хорошие результаты состояния своего здоровья.Хочется выразить искреннюю благодарность за добросовестный, непосильный порой нискооплачиваемый труд работникам дневного стационара в лице работников: заведующей отделением Шиловое Ларисе Анатольевне. Еще год назад было неприятно проходить курс лечения. Была тяжелая психологическая обстановка,скандалы в коридорах, не отрегулированы ситуации приема больных, не решались спорные вопросы тем, не по назначению прописывались лечения тем самым и без того усугублялостсь состояние здоровья больных людей третьего поколенья, ветеранов войны, труда, инвалидов 1,2,3,гр.и просто людей в возрасте которые так ждут от вас милосердия и помощи. В этом году все кординально поменялось, появился очень хороший руководитель внимательный, вникающий в суть проблем дневного стационара, больных, вовремя полученных, по направлениям заболевания медикаментов так важно необходимых для больных в период обострения. Лариса Анатольевна одна из немногих проявляет милосердие к больным , что на сегодняшний день очень важно для оздоравления организма человека в этот сложный период времени реформ и всевозможных катоклизмов. БЛАГОДОРЯ ЕЕ ГРАМОТНОМУ профисионально выстроенному руководству на дневном стационаре царит благоприятная обстановка. Врач терапевт Клюкина Галина Степановна внимательный, профисионально подготовленный терапевт по результатам проведенных курсов лечений полчаеш оздоровительный эфектсвоего организма, а также врач терапевт Чистякова Елена Александровна, врач невролог Бондаренко Лариса Дмитиевна, Путилова Надежда Александровна.Регистратура Алякина Елена Валентиновна, Вахтерева Людмила Анатольевна тяжелый и непосильный порой труд правильной и своевременной координации больных в дневном стационаре выполняется этими грамотными профисионально подготовленными специалистами , что порой снимат основное напряжение с больных. Старшая медсестра Маренкова Анна Владимировна вкладывая свой профисиональный труд вдело дневного стационара сумела организовать работу мед персоннала ввереную ей применяя высоко милосердное, качественноеи своевременное отношение к больным процедурными медсестрами Кабирова Гузель Камильевна, Полякова Наталья Владимировна, мед сестра по массажу Ягупова Лилия Анатольевна. Сестра хозяйка Карташева Роза Михайловна которая своим трудом содержит все хозяйство в хорошем состоянии что всегда радует глаз и душу больного.Инструктор ЛФК Горбачева Наталия Александровна чутко и внимательно проводит курсы лечения ЛФК. Гардеробщица Штыкова Валентина Николаевна добросовестная ,аккуратная в общении с больными работница качественно и с любовью выполняющая свою работу с которой и начинает ся вся доброжелательная обстановка в стационаре очень ей благодарен и санитаркам: Калугина Любовь Ивановна,Шишкина Таисия Павловна,Боголюбова Татьяна Павловна. Ходотайствую о поошрении вышеназванных работников за их скромный порой непосильный труд который так необходим людям и по возможности укомплектовать стационар современным оборудованием именно этот стационар помогает оздоровится всему ж/району с уважением.
    Спасибо, Вам за добрые слова и пожелания. С уважением, администрация.
  • Пономаренкова Ирина Александровна
    В конце декабря 2012 года была поставлена на учет в поликлиническом отделении по причине онкологического заболевания. 15 января 2013 года мне был выписан льготный рецепт для получения гепапротекторов, так как в прохожу курсы химиотерапевтического лечения в стационаре дневного пребывания химиотерапевтического отделения №2 Самарского областного клинического онкологического диспансера. В этот же день рецепт был передан в аптечный пункт поликлинического отделения, но в получении лекарств было отказано по причине их отсутствия в аптеке и предложено справляться об их поступлении. По истечении 10 рабочих дней, необходимых для обслуживания рецепта отсроченного ожидания, 29 января в 10 часов утра я снова обратилась в аптечный пункт - ответ отрицательный, предложено справляться о поступлении в начале февраля. 5 февраля я обратилась повторно - предложено просто ждать. Срок действия рецепта истекает 15 февраля. Прошу разъяснить порядок моих действий, способствующих получению лекарств.В настоящее время нахожусь в трудной жизненной ситуации (не работаю, ухаживаю за полуторагодовалым ребенком), вынуждена покупать лекарства за свой счет.
    Обратитесь, пожалуйста, к заведующей поликлинического отделения №2, тел.340-08-96 Некрасова Мария Ивановна.
  • Эльвира
    Добрый день! Прикрепилась к Государственному бюджетному учреждению здравоохранению Самарской области «Самарская городская поликлиника № 13". Подскажите пожалуйста, какой участковый терапевт обслуживает по моему адресу (Революционная 137) и адрес поликлиники где он работает
    Андриянова Людмила Степановна, Поликлиническое отделение № 4 г.Самара, ул.Гагарина, 63а подробно можете посмотреть на нашем сайте в закладки контакты,
  • Мельников Константин Николаевич
    Хочется высказать благодарность участковому педиатру Хамидуллиной Гульшат Самигуловне и её медицинской сестре за высокий профессионализм, простоту организации работы и доброе отношение к пациентам. Желаю дальнейшего профессионального роста и хорошего настроения. Администрация ЛПУ, держитесь за таких специалистов!!! Их, увы, не так много!
    Спасибо, Вам за добрые слова и пожелания. С уважением, администрация.
  • Наталья
    В 9.00 мы с ребенком пришли на прием к ЛОР-врачу в ДЕТСКОЕ ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №2, ГП №13, ММУ - Самара, проспект Карла Маркса, 15 для получения консультации по талону, полученному в детской поликлинике по месту прикрепления (ДЕТСКОЕ ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №5, ГП №13, ММУ). Т.к. в коридоре были еще пациенты к этому врачу, мы заняли очередь и стали ожидать. К тому моменту когда подошла наша очередь было уже около 10 часов. И когда зашли в кабинет по очереди врач выгоняла из кабинета, ссылаясь на то, что в очереди после нас были еще дети в возрасте до года, потом на время приема на талоне было 9.00 и что мы вообще не «её» и чтобы мы шли … «куда хотели» и т.д. и т.п. Вела себя вызывающе, хамила, грубила, пыталась всячески унизить, угрожала, не хотела принимать больного ребенка с талоном на прием в порядке «живой очереди». Отказавшись уходить без осмотра и получения консультации ЛОР-специалиста, она не обращая на нас внимания все-таки приняла ещё одного пациента и только потом начала осмотр моего ребенка. Назначила лечение. Считаю, что полноценная консультация проведена не была. Был осмотр и назначено медикаментозное лечение. Направлений и консультаций по поводу необходимых или возможных анализов и обследований, рекомендаций не получено. На вопрос о дальнейших действиях после прохождения курса лечения был получен следующий ответ: «Делайте, что хотите!». После всего этого появились сомнения об адекватности осмотра и назначенного лечения.
    Здравствуйте, Наталья! Уточните пожалуйста, ваши данные: Фамилию, Имя, Отчество или можете позвонить по тел.260-77-52 секретарю Заместителя главного врача по медицинской части. Чтобы разобраться с ваше проблемой.
  • Елена
    Добрый день! Недавно сменила место жительства (теперь Чернореченская, д.25). Подскажите пожалуйста, к какому ПО отношусь? и какой участковый терапевт обслуживает по моему адресу?
    Здравствуйте, Елена. Данный адрес относится к Государственному бюджетному учреждению здравоохранению Самарской области «Самарская городская поликлиника № 13 Железнодорожного района» (то есть к нам), Поликлиническое отделение № 2 адрес г.Самара, ул.Никитинская,2 подробно информацию об отделение можно узнать на нашем сайте в разделе контакты.
  • Ольга
    Здравствуйте, почему не работает электронная запись, пишется что не идентифицирован, В чем, причины, мой полис прикреплена к данной поликлиники и именно к тому врачу к которому я хочу записаться на прием.
    Здравствуйте, Ольга. Если Вы все правильно делаете (инструкция есть на главной странице нашего сайта), то нужно уточнить финансируется Ваш полис или нет.
  • Елена
    Здравствуйте! Хотела записаться на прием к гинекологу, к сожалению, врачей, к которым можно взять талон через сайт очень мало, к гинекологу вообще нет! Лично я никогда не была никогда до этого в нашей женской консультации и не знала что беременных и небеременных принимают в разные дни. Неплохо, если бы хотя бы это было указано, если расписания нет! Надеюсь, сайт будет совершенствоваться!
    Здравствуйте Елена! Спасибо за пожелания,будем совершенствоваться, для этого существует раздел на сайте отзывы и предложения!К сожалению по техническим причинам на нашем сайте пока нет записи к гинекологу, но вы можете еще воспользоваться порталом муниципальных медицинских услуг в сети Интернет по адресу www.regtalon.ru
  • Надежда
    Здравствуйте. Зашла к Вам на сайт, хотела записаться на приём к терапевту. Идентификацию прошла, но в расписании врача, не нашла терапевта со своего участка 104 Черных В.Е. Не смогла записаться.
    Уважаемая Надежда! Врач ваш есть, он в разделе ВРАЧЕЙ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ, по поводу талона к ней в регистратуре поликлиники нужно узнавать.
Страницы:    ««  «  ... 22  23  24  25  26  27  »  »»           Всего страниц: 27