8(846)920-13-63 - Телефон

Отзывы и предложения


Ваше обращение будет обработано в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем Ваше внимание, что обращение не подлежит обработке и ответ на него не предоставляется в следующих случаях:
  • в обращении не заполнены обязательные поля, отмеченные знаком «звездочка» (*) (п. 1 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержатся нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11 №59-ФЗ);
  • в обращении содержится вопрос, на который заявителю ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11 №59-ФЗ);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11 №59-ФЗ).

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора (п. 2 ст. 16 ФЗ №59.).

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, а также ясно и грамотно сформулировать текст Вашего обращения – это ускорит его обработку и подготовку ответа.

Предупреждаем Вас, все, что вы напишите в тексте сообщения, будет опубликовано на сайте!

ФИО:*
Год рождения:*
Адрес:*
E-mail:*
Номер отделения:*
Ваше сообщение:*


* - поля, обязательные для заполнения.
  • Слеткова Олеся Анатольевна 30.06.2019 21:16
    Хочу выразить безмерную благодарность, Альбине Абдурашидовне! Прекрасная женщина, профессионально, добросовестно, с душой выполняет свою работу. Вы не только прекрасный массажист, способный творить чудеса, у вас просто дар работать с детьми, вы так внимательны к ним, так умело налаживание с ними контакт. Моей малышке помогли очень. Показала мне как заниматься гимнастикой самим, на что особенно обращать внимание. Результат не заставил себя ждать. Ребенок не мог ползать были слабоваты мышцы ручек. Спустя 10 сеансов массажа, малыш стоит на ручках и пытается ползать. Если вашему малышу необходим хороший массаж, то это только Альбина Абдурашидовна!
    Уважаемая Олеся Анатольевна! Ваше обращение зачитано на оперативном совещании медицинского совета ГБУЗ СО СГП №13 и на совещании в структурном подразделении. Кроме того, кандидатура Модиной А.А. будет рассмотрена при представлении к награждению, согласно Приказов от 08.10.2012г. № 78-н «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Российской Федерации» и от 27.08.2012г. № 164 «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Самарской области» общим собранием трудового коллектива, учитывая последовательность награждения. Спасибо Вам за искренние и добрые слова, это и есть самая высокая оценка нашей работы. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
  • Изикильев Андрей Андреевич25.06.2019 06:32
    Когда сделаю наконец таки ремонт? Или нужно чтоб Путин приехал и тогда всё сделают? Лампы не горят, стены из дсп рассыпаются, нет ни компьютеров, ни оборудования в век высокотехнологичной. Это грустно. Надеюсь налоги которые плачу пойдут не по карманам, и сделают ремонт и будет у врача оборудование для моей качественной диагностики, а так же для экономии моего времени.
    Уважаемый Андрей Андреевич! Благодарим Вас за проявленное внимание и неравдодушную позицию по вопросу технического состояния и оснащенности нашего учреждения. В настоящее время, предоставляем медицинские услуги в 13 зданиях и помещениях, большинство из которых находятся на первых этажах жилых домов, построенных в 60-80 годы прошлого века. Одновременно отремонтировать все помещения к сожалению не представляется возможным. Регулярно производим работы в наиболее нуждающихся в ремонте помещениях, в рамках выделенных средств. Так же, на 2019 г., запланировано оснащение поликлинических отделений компьютерной техникой, что позволит ускорить оформление документов и сэкономить время пациентов. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
  • Масленникова О. Ю.23.06.2019 16:53
    Выражаю большую благодарность самому замечательному гинекологу женской консультации № 1 ММУ № 13 Каравосовой Татьяна Викторовне! Это действительно настоящий ВРАЧ с большой буквы. 9 месяцев назад она единственная из врачей сказала - будем рожать! На протяжении всего срока беременности она во все поддерживала, выслушивала, где советовала либо как профессионал либо как женщина. Спасибо Вам, Татьяна Викторовна за чудо, которое появилось в нашей семье!
    Уважаемая Ольга Юрьевна! Ваше обращение зачитано на оперативном совещании медицинского совета ГБУЗ СО СГП №13 и на совещании в структурном подразделении 01.07.2019г. Кроме того, кандидатура Каравосовой Т.В. будет рассмотрена при представлении к награждению, согласно Приказов от 08.10.2012г. № 78-н «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Российской Федерации» и от 27.08.2012г. № 164 «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Самарской области» общим собранием трудового коллектива, учитывая последовательность награждения. Спасибо Вам за искренние и добрые слова, это и есть самая высокая оценка нашей работы. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
  • Калита Оксана Васильевна18.06.2019 10:57
    Хочу выразить свою благодарность, Альбине Абдурашидовне,которая делала массаж моему ребёнку. Какой замечательный специалист!!! Мы долго ждали свою очередь, но нам позвонили и пригласили. И с первого дня ,мне безумно понравилась наша массажистка. Как она находит нужные слова ,как она делает своё дело. Если честно сказать,после трёх дней, у нашего ребёнка был такой прогресс. Я не нарадуюсь !!! Очень вежливая и отзывчивая. Все расскажет и покажет,что и как делать. Всю душу вкладывает в своё дело. Специалист своего дела. Желаю ей крепкого здоровья и успехов в профессиональной деятельности. Спасибо вам большое. Надеюсь ,что руководство отметит ещё работу. От нашей семьи,только самые добрые пожелания.
    Уважаемая Оксана Васильевна! Ваше обращение зачитано на оперативном совещании медицинского совета ГБУЗ СО СГП №13 и на совещании в структурном подразделении 24.06.2019г. Кроме того, кандидатура Модиной А.А. будет рассмотрена при представлении к награждению, согласно Приказов от 08.10.2012г. № 78-н «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Российской Федерации» и от 27.08.2012г. № 164 «О ведомственных наградах Министерства здравоохранения Самарской области» общим собранием трудового коллектива, учитывая последовательность награждения. Спасибо Вам за искренние и добрые слова, это и есть самая высокая оценка нашей работы. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13
  • Колесова Екатерина Александровна14.06.2019 13:08
    Добрый день! Для чего существует запись к врачу по телефону на время? Для того чтобы простоять в очереди за талоном в регистратуре? Почему талоны и амбулаторные карты не относят в кабинет к врачу, как это было раньше? Это лишняя трата времени для пациентов, особенно для работающих.
    Здравствуйте! В ГБУЗ СО СГП №13 для удобства пациентов осуществляется удаленная запись на прием к врачу ( по телефону регистратор сообщает дату и время приема). Согласно установленному порядку сотрудники регистратуры накануне дня приема доставляют медицинские карты и статистические талоны в кабинет врача (о чем пациенту сообщается во время записи по телефону, в связи с чем в день приема обращаться в регистратуру не нужно). С уважением, Администрация ГБУЗ СО СГП№13.
  • Павлова Ольга13.06.2019 14:14
    Запись через госуслуги работает некорректно!!!Запись производиться не к участковым педиатрам, а к другим педиатрам. Из-за этого возникла конфликтная ситуация.
    Здравствуйте, Ольга. По данному вопросу Вы можете обратиться в техподдержку портала госуслуг 8-800-707-6-123. Как альтернативный вариант для записи через интернет Вы можете воспользоваться региональным сайтом www.regtalon.ru С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Гордеева Людмила Владимировна31.05.2019 19:42
    29.05.2019 года я обратилась по телефону 103 в 08:10 часов местного времени с вызовом врача на дом в связи с плохим самочувствием: температура 38,6 градусов всю ночь и утро, болело горло. Врач приехала, осмотрела, поставила диагноз - ангина гнойная, спросила:"передать вызов в поликлинику?" Я ответила "Да". Но 30.05.2019 года из поликлиники ко мне никто не пришел. 31.05.2019 года я позвонила в регистратуру ПО1 на ул.Белгородской и мне ответили, что никакого вызова не передавали, но вызов оформили по моему звонку 31.05.2019года. В этот день - 31.05.2019 года врач меня не посетил. Я лечусь сама и понимаю, что больна не смертельно, пью антибиотики, парацетамол, сыплю в горло стрептоцид, полоскаю и т.д., но я работаю и мне нужен больничный. Неужели настолько все плохо в нашем государстве, настолько равнодушно мы относимся к своим обязанностям? Но когда ты еще живой, это как то жутковато!
    Уважаемая Людмила Владимировна! Ваше обращение передано заведующей ПО №1 Евстигнеевой Людмиле Дмитриевне для анализа сложившейся ситуации и решения вопроса в максимально короткий срок. Телефон контакта заведующей: 920-13-81. Благодарим за Ваше сообщение.С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Тараскина Татьяна Витальевна21.05.2019 10:20
    Добрый день! Прошу решить мой вопрос,16 мая я была на приеме у терапевта Кирьяновой, после приема моя амбулаторная карта была сдана медсестрой в регистратуру и исчезла. Учитычвая то,что в моей карте много результатов платных исследований которые необходимы для постановки мне диагноза гастроэнтерологом прошу принять меры и найти мою амбулаторную карту в кратчайшие сроки.
    Уважаемая Татьяна Витальевна! Ваше обращение передано заведующей ПО №4 Абрамовой Ольге Алексеевне для сведения, разбора сложившейся ситуации и принятия организационного решения в максимально короткий срок. Телефон контакта заведующей отделением: 920-13-74. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Григорьян Хорен Рантикович15.05.2019 05:32
    Здравствуйте! У меня серьёзная проблема: давняя травма локтя, которую я пытаюсь ДИАГНОСТИРОВАТЬ в вашей поликлинике с ЛЕТА 2018 года. То не удавалось записаться к хирургу, то не было рентгена, то ещё какая беда. В конце концов добрался, сделал рентген, который ничего не показал (снимки почему-то врачу не отдали - только описание). Врач написал рекомендацию на МРТ и ушёл учиться, направив к завотделением. В регистратуре меня направили к Поповой И.В., она выслушала, сказала: "Вообще Вам не ко мне, по МРТ другой заведующий, но ничего". Позвонила в регистратуру, попросила их выдать мне талон к медсестре (срочный), чтобы та меня направила на МРТ. Но в регистратуре появилась какая-то женщина, с которой по этому поводу начали общаться регистраторы, и она запретила такой сценарий: "У Вас плановое, голова же на месте, идите к хирургу по записи, пусть пишет". Правый локоть у меня заклинил в положении, близком к 90 градусам. Я не могу держать в руке ничего тяжелее шариковой ручки, а писать могу только карандашом или перьевой, потому что ЛЮБОЕ давление вызывает острую боль. Я живу год с постоянной температурой тела в 37,5-37,6 градусов Целься, в периоды острого воспаления сустава - в 38,5 - 39. Я не могу работать иначе, чем за компьютером. Фактически я - инвалид! И всё потому, что ваши управленцы решают, кому нужна срочная помощь, а кому можно сдохнуть в её ожидании. К хирургу меня записали аж на вечер 22 мая. Пока он выпишет направление, пока заведующая его утвердит (или как там у вас эта процедура проходит?), пройдёт ещё 1-2 месяца. А меня сокращают, я УЖЕ остался без денег и попросту умру с голоду в ожидании ДИАГНОСТИКИ! Ещё лечить не начали, потому что не понимают, что там с суставом случилось! Вы считаете, в 36 лет пора на свалку? Я ТРЕБУЮ СРОЧНОГО направления на МРТ правого локтя, ТРЕБУЮ СРОЧНОГО МРТ (буквально в ближайшие дни) для того, чтобы врач мог принять правильное решение по лечению. Копия этого требования отправляется в областной минздрав. Я долго терпел, но больше не могу. В последнюю неделю я живу с острой болью, из-за внешних обстоятельства (ремонт фасада) просыпаюсь рано, в итоге, несмотря на обезболивающие, живу с этой болью по 16-18 часов в сутки, пока не сплю. И засыпаю с трудом - потому что БОЛЬНО. Вы врачи или изверги?
    Уважаемый Хорен Рантикович! Ваше обращение направлено заведующему поликлиническом отделением №2 Лозовому Станиславу Васильевичу для разбора ситуации и немедленного принятия решения в помощи Вам в максимально короткий срок.Телефон контакта заведующего:920-13-82. Если это возможно, сообщите, пожалуйста, свой контактный телефон. В этом случае заведующий свяжется с Вами быстрее. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Маркелов Павел Владимирович14.05.2019 16:19
    Добрый день. Хочу выразить свое уважение и благодарность моему участковому врачу Коленниковой Галине Васильевне и ее медицинской сестре Валентине Леонидовне. Огромное спасибо этим Специалистам и Людям с большой буквы. За более чем 30 лет общения с Галиной Васильевной я видел от нее только хорошее. Очень прошу, если у руководства есть возможность хоть как то поощрить Галину Васильевну и Валентину Леонидовну. Очень бы хотелось, чтобы все наши медики были такими как они - грамотными, корректными, добрыми и в тоже время строгими (нам нельзя давать расслабляться). С большим уважением и благодарностью Маркелов Павел, пациент
    Уважаемый Павел Владимирович! Спасибо Вам за теплые слова благодарности сотрудникам поликлиники и высокую оценку их профессионализма. Ваше обращение касательно врача-терапевта Коленниковой Галины Васильевны и медицинской сестры Валентины Леонидовны передано заведующему поликлиническим отделением №2 Лозовому Станиславу Васильевичу для сведения и решения вопроса о поощрении данных сотрудников. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Куликова Анна Витальевна 06.05.2019 16:51
    Здравствуйте , подскажите пожалуйста почему в Нашем отделении очередь на УЗИ почек уже четыре месяца как Мы ждём по направлению . Меня обследуют с января и до сих пор не могут выяснить в чём причина моих болей и постоянной температуры , так же у моей Матери Сафроновой Елены Геннадьевны , анализы крови плохие , у Неё множество было операций , у Неё проблемы с почками , Ей просто необходим ежегодный осмотр , и прохождение УЗИ органов и брюшной полости и главное почек , почему больной человек должен ждать больше ЧЕТЫРЁХ МЕСЯЦЕВ чтобы пройти уж и которое занимает пять минут ??? Убедительная просьба помочь с этим вопросом хотя бы чтоб моей Маме Сафроной Елене Геннадьевне сделали это обследование , направление от 27 Января , до сих пор в ожидании , , если врачи и специалистов не хватает или Они в отпуске можно же направить в больницы элементарно там врачи всегда на месте , человек серьёзно болен а Его не то что не лечат даже обследование не дают пройти , , нет врачей тогда можно дать направление на госпитализацию и там уже надеюсь обследуют и вылечат , в 2006 годом такими же действиями довели до того что что срочно вызывали скорую и еле спасли пришлось оперировать маму в пироговке экстренно 8 часов шла операция , потому что в поликлинике не могли найти причину болей , извиняюсь за подробное описание проблемы , но такой медицины или правильнее сказать такого ожидания долгого Я уверенна не заслуживает ни Кто , и не должно такого быть в 21 веке
    Уважаемая Анна Витальевна! Ваше обращение 07.05.2019г было передано и.о.заведующей ПО №6 Бубновой Светлане Алексеевне для анализа сложившейся ситуации и принятия организационного решения в максимально короткий срок. Благодарим Вас за обращение, а также за то,то Вы оставили телефон контакта.Такие обращения помогают нам улучшить организацию процесса оказания медицинской помощи в нашей поликлинике. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Цуканова Елена Петровна 23.04.2019 20:37
    Хочу выразить особую благодарность нашему педиатру Неверт Людмиле Леонидовна и медсестёр Лебединой Татьяне Анатольевне! У них наблюдается мой сын и я могу сказать, что только им я полностью доверяю в вопросах их здоровья! Они — высоко квалифицированные специалисты, их огромный опыт позволяет им не просто лечить симптомы заболевания, но и действовать на опережение, предугадывая развитие ситуации. Но что особенно важно, Людмила Леонидовна — очень внимательный врач, который вкладывает в свою работу всю душу! Видно, как она переживает за каждого ребенка, никогда не спешит кончить прием, старается разобраться в любом вопросе до конца, передает с рук на руки узким специалистам. Людмила Леонидовна и Татьяна Анатольевна огромное вам спасибо за ваш труд и заботу!
    Уважаемая Елена Петровна! Спасибо Вам за высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников! Ваше обращение передано заведующей ДПО №2 Хасянзяновой Наталье Геннадьевне для сведения и решения вопроса и поощрении врача-педиатра Неверт Л.Л. и медицинской сестры Лебединой Т.А. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Балашова23.04.2019 08:43
    Здравствуйте!То что пишут про доктора Миронову,как доктор она грамотная,как человек она грубая или хамоватая.О какой мед.сестре илет речь ,ее мед.сестра Жанна Александровна как 1 месяц лежит в больнице.
    Добрый день! Ваше обращение передано заведующей ДПО №2 Хасянзяновой Наталье Геннадьевне. Для уточнения и объективизации информации Вам необходимо с ней связаться или сообщить свой контактный телефон, и заведующая обязательно свяжется с Вами. Телефон контакта заведующей 920-13-88. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Короткова Ольга Анатольевна21.04.2019 20:55
    Выражаю огромную благодарность врачу ГП№13 детского отделения №2 Мироновой Ларисе Александровне, а также медсестре Беляковой Жанне Александровне. Очень квалифицированные работники, приветливые, доброжелательные. Всегда примут, тщательно осмотрят детей, назначат лечение. Если вызывали на дом к ребенку с высокой температурой, то потом на следующий день обязательно перезвонят и узнают про его самочувствие. Никогда не откажут в приеме с ребенком, даже если мы приходим без записи. За время наблюдения (а это уже почти 10 лет) никогда не было конфликтных ситуаций и грубого отношения. Искренне надеюсь, что такие сотрудники будут работать во всех поликлиниках.
    Уважаемая Ольга Анатольевна! Позвольте выразить Вам благодарность за теплые слова и высокую оценку профессионализма наших сотрудников! Такая оценка труда врача и медицинской сестры крайне важна и очень ценна! Ваше обращение передано заведующей ДПО №2 Хасянзяновой Наталье Геннадьевне для сведения и решения вопроса о поощрении врача-педиатра Мироновой Л.А. и медицинской сестры Беляковой Ж.А. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
  • Соколова Ирина Михайловна18.04.2019 18:44
    Хочу выразить благодарность педиатру 7 участка 2 педиатрического отделения Мироной Ларисе Александровне! Лариса Александровна замечательный специалист, профессионал своего дела! Всегда очень чутко и внимательно относится к своим пациентам. Благодаря рекомендациям лесение происходит быстро и безопасно для деток. Знаю это на собственном опыте, т.к. в своё время тоже наблюдалась у Ларисы Александровны. И теперь доверяю ей здоровье моих деток. Пока у нас такой опытный и квалифицированный доктор, могу быть абсолютна спокойна за здоровье моих детей! Спасибо ей большое за ею труд!
    Уважаемая Ирина Михайловна! Огромная благодарность Вам за столь высокую оценку профессиональных и человеческих качеств нашего сотрудника! Ваше обращение передано заведующей ДПО №2 Хасянзяновой Наталье Геннадьевне, для сведения и решения вопроса о поощрении врача-педиатра ДПО №2 Мироновой Ларисы Александровны. С уважением, администрация ГБУЗ СО СГП №13.
Страницы:    ««  «  1  2  3  4  5  ... »  »»           Всего страниц: 25